- Estudio NIQ|GfK 2025 muestra una mejora en el ánimo comprador y confirma que la confianza en las inmobiliarias vuelve a ser un factor crucial en el proceso de decisión.
Santiago, marzo 2026.- El mercado inmobiliario comienza a mostrar señales de normalización en la percepción de los consumidores. Así lo indica el Estudio de Imagen de Inmobiliarias 2025 de NIQ|GfK (ex Adimark), que revela que un 51% de las personas que hoy están cotizando vivienda en el Gran Santiago considera que es un buen momento para comprar, evidenciando un repunte en las expectativas tras un período prolongado de incertidumbre económica y financiera.
El análisis muestra además que, en un escenario todavía exigente para el sector, la confianza, la trayectoria de las empresas y la experiencia de compra continúan siendo factores decisivos al momento de elegir un proyecto habitacional, incluso por sobre variables exclusivamente comerciales.
En este contexto, Inmobiliaria Imagina se posiciona entre las tres inmobiliarias más confiables del país, según las menciones espontáneas recogidas por el estudio, y se ubica por sobre el promedio de la industria en el indicador global de fortaleza de marca, lo que refleja un buen nivel de valoración entre quienes hoy están activamente buscando vivienda.
“Hoy vemos señales de un mercado que se está reordenando gradualmente. Las personas vuelven a cotizar con mayor decisión, pero también con un nivel de análisis mucho más alto y comparativo. Por eso, atributos como la trayectoria, la seriedad en la entrega y la experiencia de compra están pesando cada vez más en la elección final”, señala Ana Rivera, gerente comercial de Inmobiliaria Imagina.
A nivel de industria, el estudio detecta además una fuerte consolidación de los canales digitales en el proceso de búsqueda, donde Internet concentra la amplia mayoría de las menciones como principal vía para conocer inmobiliarias, muy por sobre la publicidad tradicional o las recomendaciones presenciales. Esta tendencia confirma que la competencia del sector se está desplazando con fuerza hacia las etapas tempranas del journey digital del cliente.
Otro dato relevante del informe es que los atributos más valorados por los cotizantes hoy se concentran en confianza, respaldo de la empresa, calidad de la postventa y trayectoria en el mercado, lo que sugiere que la decisión de compra sigue estando fuertemente influida por variables reputacionales en un contexto donde los compradores se muestran más informados y cautelosos.
Con un consumidor que comienza a reactivarse pero que mantiene altos niveles de exigencia, el sector inmobiliario enfrenta un 2026 donde la recuperación de la demanda dependerá no solo de las condiciones de financiamiento, sino también de la capacidad de las compañías para sostener confianza, visibilidad y propuestas coherentes con las nuevas expectativas del mercado habitacional.
Equipo Prensa
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