- La IA automatiza la revisión de currículums y reduce sesgos en la selección, permitiendo decisiones de contratación más justas y efectivas, según detalla especialista.
- Los algoritmos de IA identifican signos tempranos de agotamiento y estrés, permitiendo intervenciones preventivas para apoyar el bienestar de los empleados.
Santiago, abril de 2025. La inteligencia artificial ha dejado de ser una promesa de futuro en las oficinas chilenas para convertirse en un estándar cotidiano. Actualmente, se estima que dos de cada tres organizaciones en el país ya integran herramientas de IA en su gestión de personas, mientras que un contundente 74% de los reclutadores confía en estos algoritmos para el análisis de perfiles y currículums. Lo interesante es que esta adopción es transversal: en la otra vereda, el 55% de los trabajadores del país ya convive con esta tecnología en sus tareas diarias, marcando un ritmo de transformación que no distingue jerarquías.
Esta velocidad de implementación está forzando un rediseño profundo en la forma de captar y gestionar el talento. Para Constanza Suárez, People Director de Softtek Sudamérica, el cambio más evidente golpea primero al reclutamiento. Si bien la automatización de agendas y el filtrado masivo de documentos ahorran tiempo operativo, el verdadero salto está en la objetividad del proceso. “La automatización permite a los reclutadores concentrarse en evaluar el potencial de los candidatos y su compatibilidad con la cultura organizacional. Además, los algoritmos de IA ayudan a reducir sesgos, evaluando a los candidatos de manera objetiva”, explica Suárez. Al basarse en datos concretos y competencias técnicas, la IA ayuda a esquivar prejuicios que suelen empañar las contrataciones, permitiendo decisiones más justas y alineadas con la cultura de la compañía.
Pero el alcance de la tecnología va mucho más allá de llenar una vacante y hoy asume un papel preventivo en la salud mental de los equipos. En un Chile donde el bienestar emocional se ha vuelto una prioridad estratégica y normativa, los sistemas avanzados permiten identificar signos tempranos de agotamiento mediante el análisis de patrones de carga laboral. Según destaca la ejecutiva de Softtek, estos datos permiten a las empresas intervenir a tiempo, redistribuyendo tareas o brindando apoyo específico antes de que el bienestar de los colaboradores se vea comprometido.
Datos y confianza
Desde Softtek afirman que el desarrollo profesional también se ve potenciado por la IA, ya que sus capacidades habilitan rutas de aprendizaje personalizadas al analizar las capacidades actuales y las áreas de mejora de los colaboradores. Esto, aplicado en las organizaciones, no solo mejora la preparación de los equipos para enfrentar desafíos laborales, sino que asegura que la empresa cuente con las competencias necesarias para el futuro. Asimismo, la evaluación del desempeño se torna más objetiva al nutrirse de grandes volúmenes de datos, permitiendo una retroalimentación oportuna y una identificación más clara del potencial de crecimiento interno.
No obstante, la especialista de Softtek subraya que “la IA está cambiando la gestión del talento de manera significativa presentando grandes desafíos para las organizaciones. Por ende, será crucial encontrar un equilibrio entre la tecnología y el factor humano para aprovechar al máximo sus beneficios mientras protegen los derechos y el bienestar de sus colaboradores”.
Acerca de Softtek
En Softtek impulsamos el progreso estratégico de nuestros clientes a través de ingeniería de software. Desde hace más de 40 años, hemos ayudado a compañías líderes a desarrollar, implementar y gestionar tecnología capaz de mejorar la vida de las personas. Pioneros del modelo Nearshore, en Softtek conectamos la innovación a la estrategia empresarial. No pretendemos «reinventar» o «reimaginar» el negocio; generamos resultados
Equipo Prensa
Portal Innova
