Ante las inundaciones que afectan a diversas regiones del sur del país, el Banco Central de Chile recuerda a la ciudadanía que cuenta con un servicio gratuito de análisis de billetes y monedas dañados por eventos accidentales, lo que permite, en caso de comprobarse su autenticidad, el reembolso del monto que se logre validar dentro del dinero dañado.
Se recomienda a las personas que se vean afectadas por esta situación, no desechar el dinero en mal estado y tomar las siguientes precauciones para evitar un mayor deterioro de las piezas mojadas o dañadas:
- Separe billetes y monedas y manipúlelos con cuidado para evitar más daño.
- Secar al aire sobre superficie seca, plana, limpia y ventilada (sin uso de fuentes de calor directo como secadores o estufas).
- No limpie, no desinfecte, no cuente, ni repare con cinta/pegamento.
- Antes de guardarlos, escriba en una bolsa plástica su nombre, apellidos y monto aproximado, luego coloque las piezas dañadas dentro de la bolsa. En el caso de las monedas, si su estado lo permite, separadas a granel por denominación.
- Si presentan moho/hongos o riesgo de contaminación, manipúlelos lo menos posible y con cuidado. Embolse doble (bolsa dentro de bolsa) y cierre bien.
Para realizar el cambio de monedas, en regiones la entrega debe realizarse en sucursales bancarias autorizadas, cuya información está disponible en el siguiente link: https://www.billetesymonedas.cl/InformacionNormativa/CanjeBilletesMonedas.
En la Región Metropolitana, también se puede acudir a la Caja de Atención de Público del Banco Central (Agustinas 1180, Santiago), de lunes a viernes (días hábiles), entre 9:00 y 14:00 horas, presentando el dinero en bolsa transparente (usar doble bolsa si hay presencia de hongos o moho).
Cambio de billetes y monedas
Tipos de daños en billetes
En esta sección puedes revisar según el tipo de daño de tu billete si cumple con los requisitos para ser válido y ser cambiado. En algunos casos especiales, como aquellos dañados accidentalmente, puede que necesites presentar documentación.
Billetes rotos o con trozos faltantes
Billetes parchados, rayados y desgastados
Billetes manchados y sucios
Billetes quemados
Billetes humedecidos, con hongos o contaminados
Billetes entintados por cajero automático
Billetes reconstruidos
Cambio de monedas dañadas
Daños y deterioros en las monedas: Al igual que los billetes, las monedas se someten a diferentes condiciones que pueden provocar su deterioro, cambian de manos innumerables veces y se exponen a factores climáticos y condiciones de suciedad. Muchas sufren daños accidentales, produciéndose monedas con porciones menos, corroídas, quemadas e incluso desensambladas, entre otros.
¿Cómo debo presentar las monedas?: Las monedas expuestas a condiciones de humedad deberán presentarse secas. Las monedas deben entregarse en bolsas transparentes que serán provistas por el banco comercial o Banco Central. Se recomienda separarlas por denominación para facilitar el proceso de revisión.
Cambio de billetes y monedas antiguos
El Banco Central realiza el cambio de billetes y monedas antiguos, cuya fecha de impresión o acuñación se encuentre entre el año 1975 y el año 2009.
Estos billetes y monedas mantienen su curso legal y valor vigente, por lo que podrán ser cambiados por su valor nominal equivalente en billetes de la serie actual, en cualquier Centro de Cambio publicado en esta sección.
Sencillar billetes y monedas
Con el fin de ayudar a la circulación de monedas y facilitar los pagos en efectivo en el comercio y público general, el Banco Central ofrece un servicio de cambio de billetes y monedas a nivel minorista. Este servicio conocido comúnmente como sencilleo, es ofrecido por la Caja de Atención de Público del Banco Central.
Condiciones para el cambio de monedas
Para obtener monedas, (máximo establecido de 500 piezas), deberá agendar una hora llamando al +56 2 2670 2286
Para llevar monedas a cambiarlas, le recomendamos:
Fuente: Banco Central https://www.bcentral.cl/, https://www.billetesymonedas.cl/InformacionNormativa/CanjeBilletesMonedas
Equipo Prensa
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