Santiago, Octubre 2026. Una importante consulta pública de manera virtual está realizando la Defensoría del Contribuyente (DEDECON), que tiene por objeto recoger la opinión y experiencias de los contribuyentes al tramitar un convenio de pago por deuda tributaria con la Tesorería General de la República (TGR).
La DEDECON está recopilando antecedentes de contribuyentes que hayan realizado este trámite en la TGR, con el objetivo de elaborar un Informe Técnico que permita identificar dificultades y oportunidades de mejora en el proceso.
Así lo dio a conocer el Defensor Nacional del Contribuyente, Ricardo Pizarro, quien explicó que la idea de esta consulta electrónica es conocer las experiencias de personas y empresas que han solicitado o gestionado convenios de pago de deudas tributarias ante la Tesorería General de la República. “Queremos saber cómo ha sido la experiencia, cómo les resultó el proceso y la tramitación. Los antecedentes recopilados serán utilizados como insumo para la elaboración de un Informe Técnico que permita analizar el funcionamiento de estos procedimientos desde la experiencia de quienes los utilizan, considerando aspectos como el acceso a la información, la claridad de los requisitos, las condiciones de pago y las dificultades que pueden surgir durante su tramitación”.
En este sentido, Ricardo Pizarro destaca que conocer estas experiencias es fundamental para contribuir al cumplimiento tributario voluntario, promover la regularización de deudas y facilitar el acceso a alternativas que permitan a los contribuyentes enfrentar sus obligaciones tributarias. “Como Defensoría nos interesa que los contribuyentes en sus diversas interacciones con instituciones tributarias pueden ver garantizados sus derechos, por lo cual conocer su experiencia práctica es muy relevante para abordar la mayor cantidad de casos posibles”, detalló Ricardo Pizarro.
Informe Técnico
Es preciso indicar que los Informes Técnicos son uno de los servicios que tiene la Defensoría del Contribuyente. Se trata de una atribución legal para estudiar, revisar y analizar eventuales problemáticas, necesidades y/o vulneraciones de carácter sistemático que puedan afectar los derechos de los contribuyentes.
El documento es elaborado por profesionales de la DEDECON a partir de la mirada de expertos y la opinión de contribuyentes, y termina proponiendo mejoras que son revisadas y analizadas conjuntamente con el organismo tributario pertinente (Servicio de Impuestos Internos, TGR o Aduanas).
«Para avanzar hacia un sistema tributario más cercano y eficiente, es fundamental escuchar a quienes realizan estos trámites. Conocer sus experiencias nos permite identificar dificultades que muchas veces no son visibles en los procedimientos y proponer mejoras que faciliten la regularización de deudas, favorezcan el cumplimiento tributario y resguarden los derechos de los contribuyentes», señaló el Defensor Nacional del Contribuyente.
Las personas o empresas que quieran participar de esta consulta pública, pueden compartir su opinión en el siguiente enlace directo https://tinyurl.com/z3cvrz78 . Las opiniones serán anónimas, la campaña estará disponible hasta el miércoles 28 de octubre. Más información en la página web www.dedecon.cl y en las redes sociales de la Defensoría del Contribuyente.
Equipo Prensa
Portal Innova
. Con la información que reciba desde la ciudadanía, la Defensoría del Contribuyente desarrollará un Informe Técnico.){kind=link}