Si le preguntas a la IA, las marcas de regiones casi no aparecen

INTELIGENCIA ARTIFICIAL · REGIONES

Si le preguntas a la IA, las marcas de regiones casi no aparecen

Santiago, 30 de octubre de 2026.

Una agencia de turismo de Arica compite cuando el viajero ya decidió ir a Arica. Si todavía está eligiendo destino y se lo pregunta a un asistente de inteligencia artificial, hoy esa agencia casi no es nombrada. Es una de las conclusiones de la medición de Bison Agents, startup chilena que mide qué empresas recomiendan estos asistentes, y cuyos resultados fueron publicados en parte por DF Regiones el 27 de octubre.

El estudio hizo, en octubre, 12 preguntas de compra por industria a ChatGPT, Claude y Gemini, redactadas como las haría un cliente: dónde ir, a quién contratar o qué comprar. Son 792 respuestas sobre 312 marcas de 22 industrias que existen por su lugar, como el astroturismo en Coquimbo, los proveedores mineros en Antofagasta o la pesca deportiva en Aysén. La visibilidad de una marca es el porcentaje de las 36 respuestas de su industria en que aparece nombrada.

La brecha, por zona

La marca líder de cada industria aparece, en promedio, en el 71% de las respuestas de la zona centro, 56% en el norte, 44% en el sur y 37% en la zona austral. Dos de cada tres marcas (206 de 312) aparecen en menos de un cuarto de las respuestas de su industria; solo 25 llegan a la mitad y cinco alcanzan el 75%.

Selección de líderes. Visibilidad: % de las 36 respuestas de la industria en que aparece la marca. Fuente: Bison Agents, octubre de 2026.

Las marcas que superan el 80% son lugares con nombre propio, como el Observatorio Mamalluca o las viñas Casas del Bosque y Viu Manent: cuando la pregunta es dónde ver estrellas en el Elqui o qué viña visitar en Colchagua, los tres asistentes coinciden en el mismo puñado de nombres.

Qué pasa cuando la pregunta no nombra la región

De las 12 preguntas por industria, nueve nombran el lugar y tres no. En turismo, la visibilidad cae cuando no se nombra: en Arica pasa de 12,5% a 1,1%, en Aysén de 13,1% a 1,7% y en Chiloé de 13,6% a 3,7%. En industrias donde compiten marcas nacionales o globales ocurre lo contrario: en proveedores mineros sube de 26,4% a 50,4%, con Caterpillar, Finning y Komatsu presentes en todas las respuestas abiertas. Las preguntas sin ubicación son nueve respuestas por industria, una muestra acotada.

Cada asistente responde distinto

Gemini es el que más nombra a las marcas de regiones (27,3% de visibilidad promedio), seguido de Claude (21,1%) y ChatGPT (17,4%), con la mayor distancia en el norte. Además, en 15 de las 22 industrias al menos uno de los tres asistentes pone primera a una marca distinta. El estudio registra qué responde cada asistente, no por qué: una hipótesis es que Gemini usa datos de Google Maps.

“El primer paso es descubrir qué está diciendo la IA de tu empresa y a quién está recomendando en tu lugar”, dijo Felipe Díaz, cofundador de Bison Agents, a DF Regiones. A su juicio, el SEO sigue siendo fundamental, pero ya no basta por sí solo. Entre las medidas concretas, el estudio sugiere completar la ficha de Google Business Profile y hacer que el nombre del servicio y de la región aparezcan juntos en el sitio y en fuentes de terceros.

Ficha del estudio

• Asistentes: ChatGPT, Claude y Gemini, con búsqueda web activa, consultados mediante sus API.
• Muestra: 22 industrias, 12 preguntas por industria (264 en total), 792 respuestas y 312 marcas. Octubre de 2026.
• Los resultados no reproducen exactamente lo que ve una persona en la aplicación y cambian con el tiempo; la medición se repite cada mes.
• Ninguna marca paga por aparecer ni por su posición.

Sobre Bison Agents

Bison Agents es una startup chilena fundada en 2025 en Santiago por Matías Tapia, Matías Ramírez y Felipe Díaz. Desarrolla una plataforma de AEO/GEO (Answer Engine Optimization y Generative Engine Optimization), que mide cada semana cómo responden los principales asistentes de IA a las preguntas de compra y ayuda a las marcas a ser encontradas, citadas y recomendadas. Además publica rankings abiertos de visibilidad en IA para 70 industrias de Chile. Más información en bisonagents.com. Contacto de prensa: hello@bisonagents.com.

Datos completos: https://bisonagents.com/blog/visibilidad-ia-regiones-chile/
Rankings regionales: https://bisonagents.com/rankings/chile/regiones