En un escenario industrial marcado por la búsqueda de eficiencia, competitividad e innovación, la calidad asume un papel estratégico que va más allá de la inspección de productos. En el Día Mundial de la Calidad, que se celebra el 12 de noviembre, Ball Corporation, líder mundial en envases sustentables de aluminio, destaca la importancia de la estandarización de procesos, el uso de tecnología y el desarrollo de las personas para garantizar la excelencia operativa y la confiabilidad de los envases utilizados por la industria de bebidas.
En la fabricación de latas de aluminio, el desafío consiste en combinar ligereza, resistencia y seguridad en procesos de alta velocidad y gran escala. Para ello, Ball realiza controles rigurosos en todas las etapas de producción, desde la recepción de las materias primas hasta la inspección final. Se monitorean parámetros como dimensiones, resistencia mecánica, integridad de los recubrimientos, impresión y acabado, con el apoyo de sistemas automatizados de inspección y herramientas de control estadístico que permiten identificar variaciones y prevenir fallas.
Estos cuidados son fundamentales para la seguridad y la conservación de las bebidas, ya que la lata de aluminio protege el contenido contra la exposición a la luz y a agentes externos, mientras que su recubrimiento interno crea una barrera entre la bebida y el metal, contribuyendo a mantener las características del producto hasta el momento del consumo.
Este enfoque forma parte de Ball Operational Excellence (BOE), el sistema global de excelencia operativa de la compañía, que promueve la estandarización de procesos, el intercambio de buenas prácticas y la mejora continua. Al combinar tecnología, monitoreo de indicadores y disciplina operativa, Ball busca reducir desperdicios, evitar reprocesos y garantizar la consistencia en la calidad de los envases, con impactos positivos también en la eficiencia de las líneas de envasado de sus clientes.
Resultados que reflejan la mejora continua
En América del Sur, los avances de esta estrategia han generado resultados concretos. Una de las plantas industriales de Ball en la región redujo en un 73% el número de reclamos procedentes en 2025 y alcanzó cero reclamos procedentes en 2026, como resultado del fortalecimiento de los procesos de control y de la cultura de calidad.
Esta evolución también se refleja en la percepción de los clientes. En los últimos cinco años, la encuesta de percepción realizada por la compañía en América del Sur registró una mejora del 37%. En 2026, el estudio también evidenció un alto nivel de satisfacción y recomendación de la compañía, con un 85% de los encuestados clasificados en la categoría que reúne a clientes con una evaluación positiva y una alta propensión a recomendar a Ball. Para conocer las necesidades y expectativas de sus clientes, la compañía realiza un seguimiento de esta percepción mediante visitas técnicas, capacitaciones y reuniones de revisión de calidad, utilizando los resultados para mejorar continuamente sus procesos.
“La calidad no significa únicamente identificar defectos, sino comprender los procesos y actuar antes de que una variación se convierta en un problema. Cuando utilizamos datos para anticipar desviaciones y eliminar sus causas, logramos mejorar la eficiencia de la operación y ofrecer mayor confiabilidad a nuestros clientes”, destaca Daniela Cunha, Directora de Calidad de Ball para América del Sur.
Al integrar personas, procesos y tecnología, la compañía refuerza que la calidad no se limita al producto terminado, sino que representa un compromiso continuo con la eficiencia, la innovación y la confianza de los clientes.
Sobre a Ball Corporation
Ball ofrece soluciones innovadoras y sostenibles de embalajes de aluminio para clientes de bebidas, cuidado personal y productos para el hogar. La compañía emplea a 16,000 personas en más de 65 fábricas e instalaciones en todo el mundo y registró ventas netas de 13.16 mil millones de dólares en 2025. En América del Sur, la empresa cuenta con 15 unidades de producción, distribuidas en Brasil, Chile, Argentina y Paraguay. Para más información, visite www.ball.com y siga el movimiento QUIEROLATA – una iniciativa a favor de la lata de aluminio, el envase más amigable con el medio ambiente – en Instagram y Facebook.
Síguenos en redes sociales
Encuéntranos en Google
Equipo Prensa
Portal Innova
