- Para aquellos líderes que buscan implementar nuevas herramientas tecnológicas, tener un plan de simples pasos será un aliado para poder sumarse al 80 % de los ejecutivos que creen que los sistemas disponibles crean una ventaja competitiva.
La tecnología desde siempre ha estado en nuestras vidas y dio un giro de 180°. Grandes hitos como el boom del e-commerce en los 2000, la adopción de las redes sociales desde 2004; el uso masivo en las empresas de herramientas de Big Data o la nube y hasta el surgimiento de las primeras IAs (como SIRI), entre muchas otras. Este contexto y todo lo que ha evolucionado en los últimos 20 años es lo que reafirma que la transformación digital es esencial para los equipos de marketing que desean mantenerse competitivos.
Según Jorge Lukowski, director global de Marketing y Comunicación de NEORIS, miembro de Forbes Council y de la Asociación Española de MKT, “la inteligencia artificial y la automatización están revolucionando las operaciones, mejorando la eficiencia, la personalización y la toma de decisiones basada en datos. Podemos identificar seis claves fundamentales para asegurar el éxito de un plan de transformación digital”.
- Diagnóstico y evaluación inicial
Realizar una auditoría exhaustiva de los procesos y herramientas actuales del equipo de marketing permite identificar las áreas donde la IA y la automatización pueden tener el mayor impacto. Según Gartner, el 70 % de las actividades de marketing pueden ser automatizadas, lo que resalta la importancia de esta evaluación inicial para aprovechar al máximo las nuevas tecnologías.
- Definición de objetivos y estrategia
Definir objetivos claros y medibles es esencial para guiar la transformación. Estas metas deben centrarse en aumentar la eficiencia, mejorar la personalización de las campañas y basar las decisiones en datos precisos. Una estrategia bien diseñada, con hitos y plazos específicos, ayudará a mantener el enfoque y asegurar que todos los miembros del equipo estén alineados con los objetivos comunes.
- Capacitación y desarrollo del talento
La capacitación del equipo es una inversión crítica. Proporcionar formación intensiva en herramientas de IA y automatización garantizará que el equipo esté preparado para aprovechar al máximo estas tecnologías. Además, la contratación de expertos en IA puede acelerar el proceso de transformación y proporcionar un liderazgo informado. Según Statista, el 63 % de las empresas que implementan IA reportan un aumento significativo en la productividad, lo que subraya la importancia de esta inversión en talento.
- Selección e implementación de herramientas de IA
Elegir las herramientas adecuadas es fundamental. Las plataformas de marketing automatizado como HubSpot, las herramientas de análisis de datos como Google Analytics con IA, y los softwares de personalización de contenido son ejemplos de tecnologías que pueden transformar las operaciones de marketing. Según un informe de McKinsey, las empresas que usan IA en marketing aumentan sus ingresos en un 20-30 %, lo que demuestra el potencial de estas herramientas para impulsar el crecimiento.
- Automatización de procesos clave
Implementar la automatización en procesos clave como campañas de email, redes sociales y publicidad digital puede liberar tiempo para que el equipo se concentre en actividades estratégicas. Las herramientas de análisis predictivo permiten prever tendencias del mercado y comportamientos del consumidor, optimizando las estrategias de marketing en tiempo real. Esto no solo mejora la agilidad del equipo, sino que también aumenta la precisión de sus acciones.
- Monitoreo y optimización continua
El monitoreo constante y la optimización continua son esenciales para el éxito a largo plazo. Establecer KPIs claros y medir regularmente el rendimiento permite ajustar las estrategias en función de los resultados obtenidos. El feedback y la mejora constante ayudan a refinar las tácticas y maximizar el impacto de la IA y la automatización. Según Forbes, el 80 % de los ejecutivos creen que la IA crea una ventaja competitiva.
“La transformación de un equipo de marketing tradicional en uno basado en herramientas de IA y automatización es un desafío, pero los beneficios son claros y significativos. Planificación estratégica, inversión en formación y selección de las herramientas adecuadas son claves para el éxito. La convergencia de la IA y capacidad humana lleva la eficiencia y la productividad a nuevos niveles, creando una ventaja competitiva en el dinámico mundo del marketing” agregó el ejecutivo.
Equipo Prensa
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