Más empleados reportaron estar comprometidos en el trabajo, con diferencias significativas relacionadas con la ubicación, la geografía o el desempeño del equipo.
Santiago, Chile. 20 de marzo de 2025 – Según el segundo estudio de la renovada serie de informes «People at Work 2025» de ADP Research, casi 1 de cada 5 trabajadores en todo el mundo informó estar completamente comprometido en el trabajo, un nivel récord en los datos registrados en la última década. Este es el tercer año consecutivo en que la proporción de trabajadores comprometidos ha aumentado.
«El entorno laboral ha cambiado drásticamente en los últimos años. No solo el desempleo global está cerca de mínimos históricos, sino que los empleadores también están invirtiendo en su personal de nuevas maneras. Ambos factores han contribuido al aumento del compromiso de los trabajadores en todo el mundo», afirmó Nela Richardson, economista en jefe de ADP.
ADP Research ha monitoreado el compromiso laboral a nivel mundial durante los últimos 10 años, definiéndolo como el estado emocional que impulsa a los empleados a dar lo mejor de sí de manera constante y sostenible. Esto significa que no solo alcanzan su máximo rendimiento en el presente, sino que es probable que lo mantengan en el futuro. La investigación de ADP Research ha demostrado una fuerte relación entre el nivel de compromiso de los trabajadores, su productividad y su lealtad hacia sus empleadores. Dado que todas las organizaciones, sin importar su tamaño, buscan retener talento y mejorar la productividad, el compromiso laboral se vuelve un factor clave para lograrlo.
“Nuestra investigación demuestra que la proporción global de empleados comprometidos ahora se sitúa en un 19%, lo que representa un aumento de 5 puntos porcentuales desde su punto más bajo durante la pandemia en 2020, cuando solo el 14% de los trabajadores estaban totalmente comprometidos en el trabajo”, dijo Mary Hayes, directora de investigación de Personas y Desempeño en ADP Research. “El estudio destaca que la geografía, la ubicación del trabajo – ya sea en modalidad híbrida, presencial o remota – y el hecho de formar parte de un equipo de alto desempeño tienen un impacto significativo en los niveles de compromiso de los empleados. Estos hallazgos proporcionan información valiosa para que las empresas mejoren sus resultados y su retención de talento”.
La ubicación importa
El estudio «People at Work 2025» muestra una fuerte relación entre la ubicación de trabajo y el compromiso de los empleados.
Mientras que el 56% de los empleados encuestados a nivel mundial afirmaron trabajar en sitio todos los días (un aumento de 2 puntos en comparación con el año pasado y de 8 puntos respecto a 2022), solo el 12% trabaja exclusivamente de forma remota (una disminución de 1 punto porcentual), y el 32% trabaja en modalidad híbrida (una disminución de 2 puntos porcentuales respecto al año pasado).
En América Latina, el 50% de los colaboradores encuestados afirmó realizar su trabajo de manera presencial, el 40% lo realiza de manera híbrida y solo un 10% afirmó trabajar de manera remota.
Si bien la proporción de empleados que trabajan exclusivamente en sitio y están completamente comprometidos ha crecido de manera constante en los últimos años, en la gran mayoría de las regiones, los empleados que trabajan en modalidad híbrida reportan estar más comprometidos.
Pero, por encima de todo, parece que la autonomía del empleado es un factor determinante para alcanzar altos niveles de compromiso. El estudio muestra que los encuestados que tienen total libertad para elegir su lugar de trabajo, ya sea en sitio o en otro lugar sin restricciones, están mucho más comprometidos que el resto. Y esta tendencia se confirma independientemente del lugar de trabajo: aquellos que tienen la opción de elegir, ya sea que trabajen en sitio o desde casa, están tan comprometidos como los empleados híbridos con el mismo nivel de libertad.
La geografía también es un factor clave
Las condiciones económicas, sociales y políticas afectan el compromiso de los empleados, con diferencias entre mercados. El informe «People at Work 2025» señala que la mayor mejora se dio en la región de Medio Oriente/África, con un aumento de 3 puntos porcentuales, alcanzando un 25% de trabajadores completamente comprometidos.
Por otro lado, Europa experimentó una caída en el compromiso de los empleados, especialmente en países como Polonia, República Checa y Países Bajos, lo que redujo la proporción total de trabajadores comprometidos en la región al 17%.
Las cifras en Chile
Chile se encuentra en el tercio superior de los países con mayor compromiso laboral. Los trabajadores en modalidad híbrida son los más comprometidos (25%), seguidos por los remotos (16%). Además, los empleados más jóvenes (18 a 26 años) muestran un menor nivel de compromiso (19%) en comparación con los mayores de 55 a 64 años (30%).
Formar parte de un gran equipo es esencial
En muchos roles, el trabajo solo puede realizarse en sitio, por lo que es necesario recurrir a otros factores para impulsar el compromiso. Una estrategia clave es fomentar el sentido de pertenencia al equipo, lo cual es crucial.
El estudio «People at Work 2025» revela que la mayoría de los empleados (90%) forman parte de un equipo, pero el 52% de aquellos que sienten que pertenecen a un equipo de alto desempeño están completamente comprometidos, en comparación con sólo el 10% de quienes no se consideran parte de un equipo de alto rendimiento. Esto subraya la importancia del sentido de pertenencia en el entorno laboral.
Por ello, es fundamental enfocarse en el desarrollo de los empleados y prestar especial atención al crecimiento de los líderes locales. Estos líderes desempeñan un papel clave en el rendimiento del equipo, lo que resalta la importancia de su rol dentro de la organización.
###
Metodología de la serie de informes «People at Work 2025»
Por primera vez, «People at Work» se basa en la Encuesta Global de la Fuerza Laboral de ADP Research, un estudio sólido que se ha realizado regularmente desde 2015. Esta encuesta fue diseñada por el equipo de analistas de ADP Research con el objetivo de obtener información sobre el mercado laboral desde la perspectiva de los trabajadores y proporcionar conocimientos que mejoren el mundo del trabajo mediante una mejor comprensión de las percepciones y expectativas de los empleados.
Basado en datos de encuestas a casi 38,000 adultos trabajadores en 34 mercados de seis continentes, «People at Work 2025» presenta una muestra representativa de la fuerza laboral global, permitiendo comparaciones entre regiones y mercados específicos, incluyendo Asia-Pacífico, Europa, América Latina, Medio Oriente y África, y América del Norte.
Los encuestados provienen de una amplia variedad de industrias, niveles educativos, entornos de trabajo presencial y remoto, y conjuntos de habilidades. Representan una diversidad de roles gerenciales y de contribución individual, trabajando para empleadores de todos los tamaños.
Una característica distintiva de la serie de informes «People at Work 2025» es su medición detallada de la percepción de los trabajadores a través de una metodología propietaria desarrollada por ADP Research. Además de las características demográficas y del empleador, los encuestados se clasifican según el tipo de trabajo que realizan – conocimiento, tareas especializadas o cíclicas – independientemente de la industria.
La capacidad de «People at Work» para recopilar percepciones en estas diversas dimensiones geográficas y laborales proporciona a los empleadores una visión detallada de la fuerza laboral global, permitiéndoles comprender mejor a sus empleados y fomentar el crecimiento mediante decisiones estratégicas basadas en datos.
Cada informe combinará tendencias globales con conocimientos específicos por mercado sobre temas laborales, que incluyen el impacto de la inteligencia artificial, el fenómeno de los trabajadores con múltiples empleos para llegar a fin de mes, las tendencias salariales y el desarrollo profesional.
Acerca de ADP Research
La misión de ADP Research es hacer que el futuro del trabajo sea más productivo a través del descubrimiento basado en datos. Empresas, trabajadores y legisladores confían en nuestros datos precisos y en nuestra perspectiva única para tomar decisiones informadas que impactan los lugares de trabajo en todo el mundo.
Acerca de ADP (NASDAQ – ADP)
Diseñando mejores formas de trabajar a través de productos innovadores, servicios de primera calidad y experiencias excepcionales que permiten a las personas alcanzar su máximo potencial. Recursos Humanos, Talento, Gestión del Tiempo, Beneficios y Nómina. Informado por datos y diseñado para las personas. Conoce más en ADP.com.
ADP, el logotipo de ADP y Always Designing for People, ADP National Employment Report, ADP Research Institute y ADP Research son marcas registradas de ADP, Inc. Todas las demás marcas son propiedad de sus respectivos dueños.
Equipo Prensa
Portal Innova
