En un escenario donde la incertidumbre es parte del día a día, la gestión de crisis ya no es una opción reactiva, sino una necesidad estratégica. Bajo esa premisa opera CTC Crisis Management, un emprendimiento chileno creado por Alberto Pérez Sotomayor, ingeniero electrónico con formación en la Armada, que ha hecho de la prevención su sello distintivo.
Más que contener crisis, CTC se propone anticiparlas. Su enfoque cruza herramientas tecnológicas, análisis de datos y formación ejecutiva, con el objetivo de reducir la improvisación y fortalecer la toma de decisiones bajo presión. La lógica es clara: en tiempos complejos, el liderazgo se mide en la capacidad de planificar escenarios y evitar que una contingencia se transforme en un daño mayor.
Uno de los elementos diferenciales de CTC -Pyme nacida en julio de 2023- es su uso de inteligencia digital para detectar señales tempranas en medios, redes sociales y entornos de alto impacto comunicacional. Esto les permite identificar riesgos reputacionales y operacionales antes de que escalen, otorgando una ventaja clave a sus clientes en sectores tan diversos como minería, energía, salud y transporte.
“En momentos críticos, lo que más se necesita es claridad. Nuestro trabajo es entregarle eso a las organizaciones, con planes concretos, entrenamientos realistas y decisiones basadas en evidencia”, afirma Alberto Pérez, CEO de la firma. Su visión es que la gestión de crisis no debe ser vista como un costo, sino como una inversión en resiliencia.
Manejo de incidentes críticos
Pero CTC no solo opera desde la tecnología. También impulsa procesos formativos para equipos directivos y voceros, mediante simulaciones de crisis que permiten entrenar reacciones, fortalecer liderazgos y mejorar la comunicación en situaciones límite. La experiencia acumulada en distintos rubros les ha permitido ajustar sus metodologías a distintas realidades institucionales y culturales.
En la actualidad, la empresa busca ampliar su presencia más allá del mercado local, con alianzas internacionales y una cartera de servicios que combina asesoría estratégica, monitoreo reputacional y manejo de incidentes críticos. “Nuestro crecimiento se basa en una premisa simple pero potente: nadie está exento de una crisis, pero sí es posible estar mejor preparado”, señala el CEO de esta firma.
En tiempos donde la velocidad de la información puede definir el destino de una marca o institución, contar con una estrategia de anticipación y respuesta se vuelve clave. CTC Crisis Management se instala así como un actor relevante en una conversación urgente: cómo transitar el riesgo sin perder el rumbo.
Equipo Prensa
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