Por Eduardo Alcérreca, CEO & Founder de Tu Media Naranja
Conocer al potencial cliente es primordial para el despliegue de campañas efectivas y ventas exitosas. Para ello, la ciencia de datos o data science es vital para procesar la información y convertirla en insights que ayuden en ese propósito.
Hoy, la digitalización conlleva una gran cantidad de fuentes desde las cuales podemos sacar diversa información, tanto de consumidores, como competidores y prospectos. El análisis eficiente de dicha data es clave para la toma de decisiones, transformar los datos en estrategias comerciales y conseguir transacciones B2B eficientes.
En efecto, el ámbito B2B requiere un estudio acabado del entorno para optimizar recursos e incrementar el retorno de la inversión. De ahí la relevancia de aplicar data science para contar con datos limpios y de calidad que de verdad aporten y sirvan para el objetivo final.
Para ello, la tecnología actual ofrece diversas herramientas no solo para recolectar datos, sino también para analizarlos y ordenarlos. No obstante, el talento humano también es clave en este proceso para saber cómo gestionar la información que posicione a la organización por sobre su competencia. Al respecto, según Forbes Insights y EY, el 66% de las compañías que aplican data science incrementan sus beneficios en al menos un 15%.
Asimismo, una de las aplicaciones más importantes de la ciencia de datos en el rubro B2B es en la modernización de los procesos comerciales para optimizar las ventas, además de mejorar el rendimiento y personalizar la relación con los clientes.
Lo cierto es que, en la continua digitalización de las empresas y el mercado actual, los datos incrementarán su volumen de manera constante y ascendente. De hecho, de acuerdo al informe final del estudio para la Comisión Europea: “Herramienta de Seguimiento del Mercado de Datos Europeo”, se prevé que el mercado de datos alcanzará los 82 mil 500 millones de euros en la UE para 2025.
Por lo mismo, quienes consigan aprovechar los datos de forma adecuada son los que tendrán éxitos importantes, siempre y cuando tengan las herramientas, el conocimiento y la asesoría adecuada para gestionar la información en concordancia con los objetivos, oportunidades y estrategia de negocio.
Equipo Prensa
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