Expertos en ciberseguridad advirtieron que las transacciones sin regulación a través de estas plataformas de redes sociales han derivado en la masificación de estafas, fraudes e incluso hechos delictuales en distintos puntos del país.
En las últimas semanas, las transacciones comerciales coordinadas a través de redes sociales han encendido las alarmas. En lo que va del año, se han registrado al menos cinco casos de compraventas gestionadas mediante marketplaces que terminaron en delitos, incluido un episodio de homicidio ocurrido la semana pasada en Concepción.
Según explicó Myriam Pérez, directora y líder de la Mesa de Ciberseguridad de la Asociación Chilena de Empresas Tecnológicas (Chiletec), “los marketplaces en redes sociales no son tiendas, son espacios en línea donde cualquiera puede publicar. Esa dinámica abre vulnerabilidades, suplantación con perfiles recién creados y ofertas imposibles”.
La especialista agregó que “también abre espacios para avisos clonados con fotos robadas, que te hacen pagar por fuera de la plataforma sin garantías, comprobantes de transferencias falsos y reversas después de la entrega de los productos, links y códigos QR que llevan a phishing o malware, y exposición física al coordinar encuentros en lugares inseguros. Detrás de esto hay una verificación débil, una moderación reactiva y baja trazabilidad de transacciones’.»
En este sentido, la profesional indicó que “hay que tener en cuenta que si el precio es demasiado bueno, probablemente sea falso. Se debe revisar la antigüedad y reputación del perfil, pagar solo dentro de las plataformas con protección al comprador y vendedor, no seguir enlaces ni escanear QR por chat, y acordar las entregas en zonas vigiladas, idealmente acompañados. También, guardar las capturas del aviso y la conversación”.
En tanto Diego Cáceres, académico de la Escuela de Tecnología de la Universidad UNIACC, aseguró que “hoy en día, muchas plataformas en internet, sitios web, como también redes sociales, dan muchas facilidades para crear básicamente sitios de compra y venta, como son los famosos marketplaces. Sería recomendable que estas plataformas implementan algunos mecanismos relacionados con la seguridad informática, que incluyan controles biométricos, escaneos a la cédula de identidad, y por supuesto también, revisiones a temas relacionados a transferencias bancarias”.
El docente y especialista en ciberseguridad enfatizó que “las plataformas deben garantizar la seguridad de las personas que las utilizan y, principalmente, de quienes realizan este tipo de transacciones, para que no ocurran los recientes episodios violentos, ya sea en estafas o fraudes, que han afectado a personas en distintos puntos del país, tanto de manera online como presencial. Por ello, es esencial que estas plataformas protejan e identifiquen correctamente a quienes realizan estas compras y ventas. Hoy, no es seguro comprar a través de estos marketplaces en redes sociales, ya que no tienen controles estrictos de verificación de usuarios”.
Equipo Prensa
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