El software se ha convertido en uno de los costos que más rápido está creciendo dentro de las empresas. Desde correo corporativo y almacenamiento en la nube hasta sistemas de ventas, recursos humanos o marketing, muchas organizaciones dependen hoy de decenas de plataformas digitales para operar.
Las cifras reflejan esta tendencia. El mercado de software como servicio (SaaS) en Latinoamérica ya supera los US$22.000 millones y podría duplicarse antes de 2027, alcanzando cerca de US$46.000 millones. El ritmo de expansión incluso supera al de otras regiones, posicionando a la región como uno de los mercados SaaS de mayor crecimiento a nivel global.
Chile sigue la misma tendencia. Cada vez más compañías están migrando procesos a herramientas digitales, lo que aumenta el número de plataformas y contratos tecnológicos que deben gestionar. En paralelo, grandes actores de la industria también están reforzando su presencia en el país. Amazon Web Services, por ejemplo, anunció recientemente la construcción de una nueva región de infraestructura cloud en Chile, con una inversión superior a los US$4 mil millones.
Pero este crecimiento también trae un nuevo desafío para muchas empresas: gestionar y negociar todos esos contratos de software. En muchas organizaciones, distintas áreas contratan herramientas de forma independiente. Con el tiempo, eso se traduce en múltiples proveedores, renovaciones en fechas distintas y negociaciones que pueden involucrar montos relevantes, muchas veces gestionadas entre correos, documentos y planillas desconectadas.
“Hoy muchas empresas negocian contratos de software sin tener una visión clara del uso real de las herramientas o de los precios del mercado. Eso hace que muchas veces se pague de más o que no se aprovechen bien las condiciones de los contratos”, explica Francisco Abarca, CPO y cofundador de Kunzapp.
A partir de ese problema surgió Kunzapp, el primer Software & Procurement Manager de Latinoamérica, una plataforma que busca ayudar a las empresas a ordenar y gestionar su ecosistema de software. En apenas tres años, la compañía ha ayudado a organizaciones de la región a generar más de US$5 millones en ahorros en contratos tecnológicos y hoy tiene presencia en siete países, con clientes como Kavak y Simetrik. Según datos de la empresa, las organizaciones que utilizan la plataforma reducen en promedio un 26% de sus costos asociados a software.
Tras participar en la gestión de más de mil contratos con proveedores tecnológicos, el equipo de Kunzapp detectó un patrón común en sus clientes: información clave para negociar —contratos, aprobaciones, decisiones y documentos— dispersa entre planillas y archivos aislados. Ese diagnóstico fue el punto de partida para Negociaciones, un nuevo módulo que busca centralizar y dar visibilidad a todo el proceso.
La herramienta permite organizar en un solo lugar las negociaciones con proveedores, seguir plazos de renovación, registrar documentos y entender el estado de cada proceso en tiempo real. La plataforma también utiliza datos sobre uso de software y contratos existentes para ayudar a las empresas a negociar con mayor información.
“Queremos que las empresas tengan un control real sobre sus negociaciones de software”, señala Abarca. “Cuando todo está disperso en correos o planillas, es difícil entender qué se está negociando, quién tomó cada decisión o qué oportunidades de ahorro existen”.
El lanzamiento llega en un momento en que la gestión del software empieza a convertirse en un tema cada vez más estratégico dentro de las organizaciones. A medida que crece la inversión en herramientas digitales, la forma en que se administran esos contratos comienza a ser tan relevante como la tecnología misma.
Sobre Kunzapp
Kunzapp es el primer Software & Procurement Manager de Latinoamérica, una plataforma tecnológica enfocada en la gestión del gasto en software empresarial, ayudando a las organizaciones a centralizar información sobre contratos, uso y negociaciones con proveedores de tecnología, logrando un ahorro promedio de 26% en SaaS.
Equipo Prensa
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