En tiempos de pandemia: Los equipos para salvar vidas dependen de una efectiva gestión de activos
- Por Rubén Belluomo, gerente comercial Cono Sur de Infor.
- Imaginemos una comunidad que sabe qué hacer en caso de una emergencia ante una catástrofe. Esta comunidad sabría el costo que implica no estar preparados y que de esta manera se salvarán más vidas, se minimizan o evitan pérdidas financieras enormes y se disminuye el tiempo de recuperación al activar los sistemas de emergencia antes de ser necesarios.
En la medida que la infraestructura es más crítica para la salud, especialmente en casos de pandemia como la actual, la gestión de activos resulta una parte crucial durante la emergencia. Estar preparados para una emergencia depende de la capacidad para hacerle seguimiento y gestionar cada activo físico, así como los recursos humanos de los que somos responsables. Sólo por mencionar algunos, no nos olvidemos de estos elementos:
La importancia de la ciencia.
A la primera señal de problemas, las comunidades bien preparadas ponen en práctica su plan, las órdenes de trabajo, acuerdos de compra, acuerdos con proveedores, con el personal y el equipo que los ayudará a prepararse para la crisis. A medida que el peligro avanza, implementarán los proyectos y subproyectos cuidadosamente establecidos con anticipación.
En caso de que toda la infraestructura esté en un momento pick de operación cuando llegue el desastre, deben existir registros de mantenimiento en tiempo real para identificar las partes que necesitan inmediata atención.
A medida que se desarrollan las respuestas y la recuperación, cada acción, cada pieza del equipo y de suministro debe contar con el seguimiento adecuado con los sistemas de monitoreo existentes. Esto significa que la agencia puede fácilmente compilar sus gastos, ver si aplican para reembolsos, brindar un reporte, relevar en forma transparente y eficiente lo que funciona mejor.
Una respuesta integrada para agencias de transito.
La pandemia COVID-19 es el mejor ejemplo de una catástrofe que requiere una respuesta organizada de los operadores de tránsito. El reto es enorme y a continuación los aspectos que se deben cubrir:
Las empresas que mejor podrán superar la tormenta deben contar con la capacidad para:
Identificar fácilmente y con precisión los vehículos y el equipo que fue inspeccionado recientemente.
Relevar si existen casos de sub-uso de los vehículos para aprovechar y hacer el mantenimiento.
Adoptar rápidamente rutinas de limpieza y adaptarlas constantemente conforme a las recomendaciones de salud pública.
Redefinir diariamente los protocolos de mantenimiento considerando la experiencia de la pandemia.
En caso de una emergencia, y especialmente en el caso de la actual, existe el riesgo de que los datos críticos de la cadena de suministro no puedan registrarse. Con nuevos equipos incorporándose en el sistema, algunos a raíz de donaciones, la prioridad es que todo llegue al campo lo antes posible, pero a veces quedan sin registrar en el inventario y la empresa pierde la capacidad de usarlos adecuadamente, de saber su condición operativa, su costo y desgaste.
En la crisis actual, el foco está puesto en el equipo protector. En un desastre físico, la prioridad debe ser diferente. Pero, cualquiera sea el caso, una emergencia es el ejemplo extremo de la máxima de que no se puede administrar lo que no se puede medir o registrar En este caso, si no sabemos si el ítem existe, ni donde esta, no se puede luego usarlo adecuadamente.
Mejor vuelta a la normalidad.
Los sistemas de todo tipo, incluyendo el tránsito deben aprender y saber que también deben estar preparados para la vuelta a la normalidad. Esto comienza con una visión clara de la infraestructura antes de la pandemia, contar con una documentación de la respuesta durante la crisis y tener una mirada clara de los resultados.
Los detalles deben ser lo más profundos posibles para determinar que los activos específicos estén capacitados para actuar bajo estrés, y conforme a los protocolos para el personal para que operen en forma limpia, contar con transparencia de las cadenas de suministro y de los materiales y de las interacciones con los demás proveedores.
Existirán las oportunidades para explorar estas cuestiones a medida que las empresas comienzan a recuperarse y pueden realizar relevamientos post crisis, anticipar problemas futuros, reaccionar a las expectativas cambiantes y entender cuáles son los obstáculos para un mejor performance.
Cualesquiera sean los cambios, un compromiso con las emergencias es importante para luego estar preparados para el éxito, poder identificar brechas, y lograr un compromiso para la mejora continua. Esto incluye necesariamente contar con sistemas de TI y administrativos para poder hacer esto posible.
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