Chile es uno de los países pioneros de América Latina en lo que respecta al desarrollo de tecnología de pagos digitales, banca online y evolución de servicios financieros en línea. Una de las grandes críticas de fuentes externas, y que quizá esté relacionada con la lentitud y burocracia del sistema más que con la falta de intención, es la falta de regulaciones del ámbito fintech en el país.
Mientras evoluciona la economía digital en Chile, los estándares técnicos y la creación de nuevas leyes llevan el estandarte del desarrollo digital del país. Por todo lo que se ha visto desde 2024 hasta inicios de 2026, todo apunta a que Chile seguirá liderando el desarrollo del fintech en los próximos años, especialmente en Latinoamérica.
El indicativo más común de avances en el país fue la implementación de la denominada Ley Fintech, promulgada como la Ley 21521.
Más regulaciones de cara a las innovaciones
Esta Ley Fintech es la que deja claro, en términos legales, los servicios que estarán bajo supervisión y la forma en la que lo estarán. Según el documento, esto incluye plataformas de financiamiento colectivo, sistemas alternativos de transacción, asesoría de inversión y custodia de instrumentos, entre otros relacionados.
Ahora, una empresa fintech debe inscribirse en el Registro de Prestadores de Servicios Financieros administrado por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) si desea operar de forma legal en territorio chileno. De este modo, las empresas se formalizan y se asegura que las empresas que ingresen al mercado del país cuenten con las capacidades suficientes para operar sin líos, no solo a nivel tecnológico, sino económico.
Esta ley engloba todo tipo de compañías; no solo se deberán registrar grandes multinacionales, sino también startups que deseen ofrecer soluciones de pago o temas relacionados a inversión que vayan de la mano con la tecnología.
Esto no solo contribuye a que haya un mercado más estructurado y bajo parámetros legales consolidados, sino que también puede afectar cómo los usuarios comparan servicios digitales hoy, utilizando plataformas especializadas, como casino.com en Chile, para encontrar opciones confiables y reguladas.
El nuevo sistema de “Finanzas Abiertas” que impulsa la ley
La Ley Fintech promueve un nuevo sistema llamado Sistema de Finanzas Abiertas, o SFA, similar a los sistemas que vemos en Europa o Estados Unidos. Este sistema permite a los usuarios compartir su información financiera para que se les ofrezca mejores productos y servicios, pero solo si los usuarios dan su consentimiento de ello.
Dicha normativa fue publicada por la CMF en 2024 y se considera uno de los pasos más importantes que ha dado Chile hacia un sistema donde todos los actores actúen de forma conjunta. Un usuario puede autorizar una aplicación a acceder a su información bancaria y recibir ofertas basadas en sus líneas de crédito y balance, por ejemplo.
La ley busca promover estos cambios manteniendo el enfoque en la privacidad del usuario, pues claramente dar acceso a información bancaria resulta delicado. De hecho, es por eso que la implementación del SFA no será inmediata, sino gradual, según los pasos que se vayan indicando y manteniendo la prioridad en la protección de la data del consumidor.
La transparencia, el objetivo principal de la Ley
De la mano de la protección de la data de los usuarios, la Ley Fintech también incorpora obligaciones que las compañías deben seguir para promover dicha seguridad de la data personal.
Más claramente, la ley establece parámetros para combatir fraude y mecanismos para lidiar con problemas de riesgos tecnológicos y de fuga de información. Exige, además, el uso de “información clara y veraz”. Las exigencias pueden parecer estrictas a primera vista, pero buscan elevar la confianza de usuarios que, de otra forma, podrían decidir no sumarse a lo que resulta una clara evolución en el ámbito financiero y tecnológico del país.
Otro beneficio de esta nueva regulación es que se ha comenzado a hablar más abiertamente sobre las fallas de las normativas actuales y cómo mejorarlas. La CMF pidió opiniones a expertos sobre formas en las que se podría mejorar el SFA para que se pueda implementar de forma más fácil. Todo esto deja claro que la maquinaria regulatoria es maleable y el Estado está dispuesto a tomar medidas que hagan modificaciones al sistema actual y ofrezcan potenciales mejoras a los cambios del porvenir.
Una evolución que promete mucho
Esta nueva regulación se considera una herramienta que promoverá un desarrollo más considerable del sistema digital en el país. Una normativa más clara y opciones para que las empresas se establezcan y registren de forma más concreta dan más seguridad a inversores y a los propios consumidores que buscan incorporarse al sistema.
Aunque el proceso está en movimiento, está claro que no es del todo sencillo: habrá etapas de implementación complejas que buscan llevar al país hacia un sistema regulatorio más seguro. Esto, de la mano de un sistema que va evolucionando hacia la implementación de mejores prácticas tecnológicas, hace que los chilenos vayan confiando cada vez más en soluciones que buscan promover pagos, inversiones, créditos y otros servicios que hace pocos años parecían exclusivos del sector tradicional.
Equipo Prensa
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