La inteligencia artificial está redefiniendo el mundo laboral. Pero mientras algunos empleos tradicionales están en riesgo de desaparecer, surgen nuevos desafíos que exigen nuevas habilidades y adaptación. ¿Cuáles son los sectores más impactados? ¿Qué oportunidades trae esta transformación?
MARZO, 2025.- Chile se ha convertido en uno de los mercados más atractivos para la implementación de soluciones de Inteligencia Artificial, gracias a su creciente ecosistema tecnológico y un talento digital en constante evolución. Sin ir más lejos, el Índice Latinoamericano de IA 2024 (ILIA 2024), elaborado por el Centro Nacional de IA (CENIA) y Cepal, con el apoyo de organizaciones internacionales como Google, Microsoft y la UNESCO, ubica a nuestro país en el primer lugar como pionero en la región.
Esto obviamente trae consecuencias. Mientras algunos trabajos tradicionales están en riesgo de desaparecer, surgen roles que exigen nuevas habilidades y adaptación. En este sentido, la scaleup chilena líder en RPA, Rocketbot, estima que el 69% de los trabajos en nuestro país se van a automatizar, lo que abre nuevos horizontes. Sin embargo, así como emergen oportunidades para profesionales calificados, también hay sectores donde la automatización pone en jaque empleos convencionales.
Según el Informe sobre el futuro del empleo 2025 que publicó el Foro Económico Mundial (WEF, por sus siglas en inglés) en enero pasado, la disrupción tecnológica impactará al 22% de los empleos a nivel global para 2030. Esto significa que cerca de una quinta parte de los trabajos actuales serán transformados o redefinidos debido a la automatización y los avances en IA. Durante este período, se estima que se crearán 170 millones de nuevos puestos de trabajo, mientras que 92 millones serán desplazados, lo que resultará en un incremento neto de 78 millones de empleos.
Entre las proyecciones del WEF, se indica que una serie de empleos están en grave peligro de desaparecer entre 2025 y 2030 debido a la automatización y al uso masivo de IA, como Chat GPT. Los trabajos más afectados incluyen: cajeros, empleados bancarios, diseñadores gráficos, asistentes administrativos, secretarias ejecutivas, oficiales de servicio postal, trabajadores de impresión, empleados de captura de datos, encargados de inventarios y funcionarios legales.
“Hace un par de años, el grueso de las implementaciones de RPA (Automatización Robótica de Procesos) se utilizaba para operar automáticamente la digitación repetitiva de facturas o documentos. Hoy, con la madurez de la IA, estas soluciones están reemplazando prácticamente todo el flujo de ingreso de datos”, explica Juan Jorge Herrera, CEO de Rocketbot.
¿Cuáles son las nuevas oportunidades?
El mismo informe del Foro Económico Mundial, indica que “se prevé que los avances en la IA, la robótica y los sistemas energéticos —sobre todo en energía renovable e ingeniería medioambiental— incrementen la demanda de puestos especializados en estas áreas”.
En este sentido, el CEO de Rocketbot destaca que, “la clave está en que las empresas y los trabajadores comprendan que la IA no llega para desplazarlos, sino para ampliar las posibilidades. Aquellos que logren reinventarse y acompañar a la tecnología tendrán un rol protagónico en esta nueva era”.
“Las tendencias como la IA generativa y los rápidos cambios tecnológicos están transformando los sectores y los mercados de trabajo, y esto crea oportunidades sin precedentes, pero también graves riesgos”, aseguró Till Leopold, responsable de Trabajo, Salarios y Creación de Empleo del Foro Económico Mundial en el mencionado informe de principios de año.
Es así cómo si bien se espera que la demanda de capacidades tecnológicas en IA, big data, redes y ciberseguridad sea la que aumente con mayor rapidez, las habilidades humanas, como el pensamiento analítico, las capacidades cognitivas, la resiliencia, el liderazgo y la colaboración seguirán siendo competencias básicas fundamentales.
Entre las nuevas oportunidades laborales se encuentran:
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Ingeniería de prompt
El auge de las IA generativas, capaces de elaborar textos, imágenes e incluso procesar grandes volúmenes de datos, sienta las bases para la aparición de un perfil muy particular: el “prompt engineer”. Estos profesionales se especializan en diseñar las indicaciones o prompts adecuados para que la IA entregue resultados óptimos y alineados con objetivos de negocio específicos. “La IA será tan efectiva como sus prompts. Es ahí donde los conocimientos lingüísticos y la capacidad de estructurar preguntas precisas se vuelven esenciales”, detalla Herrera.
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Especialistas en comunicación y humanidades
Paradójicamente, en un mundo cada vez más tecnológico, las habilidades humanistas están tomando un lugar protagónico. Comunicadores, periodistas y profesionales de disciplinas enfocadas en el lenguaje podrían beneficiarse de la creciente adopción de IA.
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Analistas de ética y gobernanza de IA
La rápida implementación de sistemas inteligentes en sectores críticos (financiero, salud, transporte, etc.) genera la urgencia de regular y vigilar su comportamiento. Aquí nacen los puestos relacionados con la ética y gobernanza de la IA. Estos profesionales combinan conocimientos técnicos con un entendimiento de las implicancias legales y sociales, asegurándose de que la tecnología cumpla con estándares de transparencia, privacidad y responsabilidad.
La transformación impulsada por la IA es vertiginosa, pero más que eliminar empleos, los está redefiniendo. Como ha señalado Bill Gates, “el futuro del trabajo no se trata de eliminar empleos, sino de transformarlos”. El verdadero desafío es adaptarse y aprovechar la IA como una herramienta de progreso, en lugar de temerla.
Equipo Prensa
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