Durante 2025, muchas empresas en el mundo enfrentaron un mismo problema: el aumento de los costos para operar. No se trató solo de sueldos o insumos, sino también de energía, mantención y funcionamiento diario de edificios como oficinas, hospitales, centros comerciales y data centers.
Según el Informe Global del Estado de la Gestión de Instalaciones 2025 de JLL, el 84% de las empresas identificó el alza de los costos operativos como su principal preocupación. Frente a este escenario, el 81% priorizó la eficiencia de costos como eje central de su gestión durante el año.
¿Qué significa “operar mejor los edificios”?
En simple, significa usar mejor lo que ya existe.
Las empresas comenzaron a revisar cómo funcionan sus edificios día a día:
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cuánto consumen de energía,
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cada cuánto fallan los equipos,
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cuánto tiempo están fuera de servicio,
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y cuánto cuesta mantenerlos operativos.
El estudio muestra que la gestión de edificios dejó de verse como un gasto inevitable y pasó a ser una herramienta concreta para reducir costos y evitar interrupciones.
El rol de la tecnología y la inteligencia artificial
Uno de los cambios más visibles de 2025 fue el uso de tecnología para anticiparse a los problemas.
El informe reveló que el 28% de las empresas ya utilizó inteligencia artificial en la operación de sus edificios, y que esta cifra llegó al 46% en grandes compañías.
¿Para qué se usó principalmente?
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detectar fallas antes de que ocurran,
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automatizar órdenes de mantenimiento,
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monitorear equipos críticos,
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y reducir tiempos de inactividad.
Esto permitió pasar de arreglar problemas “cuando ya ocurrieron” a prevenirlos, lo que se tradujo en menos gastos inesperados.
Edificios críticos y continuidad del servicio
El estudio también mostró que el 60% de las empresas puso como prioridad la continuidad operativa, especialmente en edificios donde una falla puede tener alto impacto, como hospitales, data centers o laboratorios.
En esos casos, operar mal un edificio no solo implica mayores costos, sino también riesgos para el negocio o para las personas.
La experiencia de las personas también importa
Otro dato relevante es que el 84% de los trabajadores que tuvo una buena percepción de su espacio de trabajo mostró mayor disposición a asistir a la oficina.
Esto reforzó la idea de que edificios bien operados no solo ahorran dinero, sino que también mejoran la productividad y el compromiso laboral.
¿Y qué pasó con el medioambiente?
El informe recordó además que los edificios son responsables de cerca del 42% de las emisiones globales, y que una parte importante proviene de su operación diaria. Por eso, durante 2025 muchas empresas también pusieron el foco en eficiencia energética, no solo por razones ambientales, sino porque consumir menos también significa gastar menos.
Lo que dejó 2025
En resumen, el estudio mostró que durante 2025:
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las empresas enfrentaron fuerte presión por costos,
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revisaron cómo operan sus edificios,
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usaron más tecnología para prevenir fallas,
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y entendieron que la gestión de instalaciones puede marcar la diferencia entre perder o ahorrar recursos.
Una tendencia que, según el análisis, podría profundizarse en los próximos años, especialmente si continúan los altos costos y las exigencias de eficiencia y sostenibilidad.
Equipo Prensa
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