Con el aumento de los robos menores durante la temporada navideña, empresas tecnológicas desarrollan herramientas avanzadas como inteligencia artificial y pedestales inteligentes para proteger las ganancias del comercio.
A medida que se acerca la temporada navideña, el Retail enfrentan una amenaza creciente que podría afectar gravemente sus ganancias: el «robo hormiga». Este tipo de hurto, caracterizado por robos pequeños pero recurrentes, aumenta en un 80% durante las semanas previas a la Navidad, afectando directamente la rentabilidad de las tiendas. Durante este período de compras intensivas, las condiciones se vuelven ideales para que los «mecheros» y «mecheras» aprovechen la multitud y se lleven productos sin ser detectados.
Según un estudio realizado por la Escuela de Negocios de la Universidad Adolfo Ibáñez (UAI) y la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), con el respaldo de Alto Chile y Grupo Alto, las empresas del retail chileno reportaron pérdidas por mermas de 253 millones de dólares en 2023. Esta cifra representa un aumento del 42,93% respecto al año anterior. El estudio también destaca que, al incluir las pérdidas derivadas del crimen organizado, estos factores explican el 61,1% de las pérdidas totales por robo externo en el retail.
La Tecnología como Solución Frente al “Shrink”
Para combatir el impacto de estos robos menores, conocidos como “shrink”, los minoristas deben recurrir a tecnologías innovadoras que les permitan minimizar las mermas y optimizar sus márgenes de ganancia, especialmente durante la temporada alta de ventas. Sensormatic Solutions, empresa internacional con presencia en varios países del mundo, entre ellos Chile, desarrolló innovadoras soluciones para la prevención de pérdidas, propone un conjunto de herramientas avanzadas que incluyen:
- RFID (Identificación por Radiofrecuencia): Esta tecnología permite una gestión de inventarios más precisa y ayuda a los minoristas a obtener datos predictivos sobre el comportamiento de compra de los consumidores. Esto permite tomar decisiones más informadas sobre la reposición de productos y la estrategia de precios.
- Visión Computarizada: Utilizando inteligencia artificial, esta tecnología analiza en tiempo real las secuencias de video dentro de las tiendas para identificar actividades sospechosas. Además de mejorar la seguridad, permite evaluar el comportamiento y la demografía de los compradores, lo que proporciona información valiosa para optimizar las operaciones.
- Pedestales de Salida Inteligentes: A diferencia de los sistemas tradicionales que solo emiten una alarma cuando un artículo etiquetado con RFID sale de la tienda, los pedestales inteligentes permiten identificar y rastrear los artículos robados, proporcionando un análisis más preciso sobre los patrones de robo. Esta tecnología es especialmente útil en mercados como América Latina, donde el robo en tiendas es una preocupación creciente.
Un Desafío Crítico para el Comercio Minorista
El 82% del comercio reconoce que el robo y las pérdidas de inventario son uno de los mayores desafíos para sus negocios, especialmente durante la temporada de compras navideñas. Además, el 86% considera que tener una herramienta adecuada para pronosticar la demanda es crucial para garantizar la rentabilidad y proteger los márgenes de ganancia.
La Federación Nacional de Minoristas es la asociación de comercio minorista más grande del mundo. National Retail Federation, el 36% de los minoristas cree que un mejor análisis de las pérdidas podría mejorar significativamente la rentabilidad, y el 49% planea implementar soluciones de prevención de pérdidas en los próximos dos años.
Preparación para una Temporada Segura y Rentable
“Los robos en tiendas son una realidad que no se puede ignorar, y los minoristas deben implementar soluciones tecnológicas avanzadas para proteger sus operaciones. La temporada navideña es el momento ideal para adoptar estas herramientas y fortalecer las estrategias de prevención de pérdidas antes de que comience el aumento de la demanda”, destacó un vocero de Sensormatic Solutions.
Con el robo en tiendas proyectado para superar los niveles del año anterior, es esencial que los minoristas evalúen sus sistemas de seguridad y adopten tecnologías que mejoren la protección de sus inventarios. Las soluciones como RFID, visión computarizada y pedestales inteligentes no solo ayudan a reducir las pérdidas, sino que también permiten mejorar la experiencia de compra, garantizando una temporada navideña exitosa y sin sorpresas negativas para el retail.
Equipo Prensa
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