El CESFAM La Reina de la comuna de Colina, abrió oficialmente su nuevo servicio de TeleSalud, una herramienta que viene a fortalecer la Atención Primaria de Salud (APS) mediante una moderna forma de contacto entre los pacientes y su centro de salud.
TeleSalud permite optimizar, orientar y priorizar las solicitudes de los usuarios, facilitando el acceso a información y apoyo profesional sin necesidad de acudir presencialmente al centro. A través de esta plataforma, las personas pueden solicitar horas médicas, renovar recetas, gestionar prestaciones y recibir orientación desde su celular, computador o tablet.
Según explicó María Rosa Durán, subdirectora del CESFAM La Reina y encargada de la implementación, esta herramienta representa un avance importante en la experiencia de atención. “Esta es una estrategia para pedir horas, renovar recetas y gestionar todas las prestaciones que realizamos de forma presencial, pero ahora de manera remota. Todas las solicitudes se pueden hacer a través de la página web o desde cualquier dispositivo. Una vez ingresada la solicitud, al usuario le llega un código de seguimiento. Esto permite optimizar el tiempo de las personas, porque piden su hora a distancia y luego les respondemos por correo o llamado”.
Durante la jornada informativa, los usuarios valoraron la iniciativa y destacaron los beneficios que traerá en su vida diaria. Para Nuvia Ménddez, vecina del sector, esta herramienta es una ayuda concreta: “Me parece bien la idea, así uno tiene más tiempo. Esto me serviría para gestionar las horas”.
Roxana Gallardo también celebró la implementación, señalando que llega en un momento muy necesario: “Es conveniente para los usuarios porque de verdad necesitamos la atención. Es una buena idea porque es una facilidad para tomar horas”.
Por su parte, Clarina Sánchez comentó que TeleSalud le permitirá evitar traslados innecesarios: “Bien, porque atienden bien. Ahora ya no tengo que venir porque tengo la información para usar TeleSalud”.
La alcaldesa de Colina, Isabel Valenzuela Ahumada, destacó la importancia de seguir modernizando la atención primaria en beneficio de los vecinos. “Estamos impulsando una salud accesible, cercana y más eficiente. TeleSalud es una herramienta que simplifica la vida de las personas, reduce tiempos de espera y nos permite llegar de mejor manera a las familias de Colina. Nuestro compromiso es seguir avanzando en soluciones que pongan a las personas al centro”.
Con esta implementación, los tres CESFAM de Colina ya cuentan con el sistema de TeleSalud, consolidando una red moderna, accesible y eficiente al servicio de la comunidad. Habilitado por Corporación Colina, este avance reafirma el compromiso institucional con brindar soluciones que facilitan la vida de las personas.
Equipo Prensa
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