Un nuevo informe sobre plataformas de streaming en América Latina revela que un 70% de la región se ha suscrito a un nuevo servicio de streaming en 2020
- Este informe, recientemente publicado por Sherlock Communications, muestra cómo las medidas de aislamiento social durante la pandemia de la COVID-19 han estimulado el crecimiento masivo de los mercados de transmisión.
- Películas recién estrenadas, series exclusivas, presencia de programas favoritos y contenido de alta calidad producido en la región son algunas de las razones citadas para elegir un servicio específico.
Santiago, noviembre, 2020 — Ya sea Netflix, Amazon Prime Video o, a partir de este mes, Disney +, el crecimiento de los servicios de transmisión en América Latina no muestra signos de desaceleración. Sin embargo, con otros pesos pesados a nivel internacional como Hulu, HBO Max y ViacomCBS, que también están preparando hacer anuncios en la región el próximo año, ¿existe realmente un mercado para tantas plataformas de streaming? ¿Y qué debe hacer cada una para destacar entre la multitud?
Las respuestas a estas preguntas y muchas más se pueden encontrar en un nuevo informe “Mercado, consumo y diversidad en servicios de transmisión de video en América Latina”, publicado por Sherlock Communications, y que en profundidad confirma que aunque las economías de LATAM se vieron afectadas por la COVID-19 más que cualquier otra región en desarrollo, no fue suficiente para frenar el crecimiento del mercado de streaming, que previsiblemente se benefició de las órdenes de aislamiento social lideradas por la pandemia.
En esta encuesta, realizada en seis de las economías más grandes de la región (Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú), más del 92% de los encuestados dijeron que se han suscrito a una plataforma de transmisión desde 2019, y el 70% agregó al menos una más en 2020.
Chile (46%) y Perú (46%) son los mercados con más clientes interesados en plataformas de streaming debido a la insatisfacción con los canales locales, pero México (42%), Argentina (41%), Brasil (37%) y Colombia ( 36%) no se quedan atrás.
Solo en la primera mitad de este año, Netflix ganó 25 millones de clientes en todo el mundo, casi igualando los 28 millones de suscriptores adquiridos en 2019. Persisten las dudas sobre si el ritmo de crecimiento del mercado se mantendrá con la flexibilización de las restricciones adoptadas debido a la Covid-19 , pero lo que está claro es que cualquier punto de saturación sospechoso no está cerca de alcanzarse.
La relevancia del sector es tal que la fiscalidad de los servicios de streaming y otras plataformas digitales ha entrado en la agenda de varios gobiernos regionales.Un impuesto de este tipo ya se implementó en Chile y México, mientras que Brasil y Argentina están considerando esta vía.
En marzo, la consultora Digital TV Research estimó que las suscripciones a servicios de transmisión en América Latina aumentarían de 42 millones a fines de 2019, a 81 millones en 2025. En septiembre, esa proyección se revisó a 100,3 millones durante el mismo período de cinco años.
“Todo el mundo sabía que los servicios de streaming serían populares en América Latina, pero no creo que nadie se diera cuenta de lo populares ni de lo rápido que podrían crecer”, señala Patrick O’Neill, cofundador de Sherlock Communications. «Estamos hablando de que solo el siete por ciento de los encuestados no se suscriben a ninguna plataforma de transmisión, por lo que la gran pregunta es realmente, ¿hacia dónde se dirige la industria desde aquí?».
El informe sugiere varias formas en que las plataformas pueden obtener una ventaja al ofrecer películas recién estrenadas durante una época en la que las salas de cine, en su mayoría, están cerradas y en la que la presencia de contenido exclusivo (como Stranger Things en Netflix o The Boys en Amazon Prime) se cita como la razón principal para elegir un servicio de video-on-demand en Latinoamérica. En Chile, el 35% inició suscripciones en alguna plataforma determinada solo para acceder a contenido exclusivo. En Brasil, esa cifra es del 37 %.
De hecho, las series son el principal atractivo para casi la mitad de los consumidores latinoamericanos: en los seis países cubiertos por la encuesta, más del 40% de los encuestados afirmó que la presencia de su(s) serie(s) favorita(s) es un motivo relevante para elegir un servicio determinado. En Chile, el 29% también citó series clásicas, mientras que el 39% de los peruanos destacaron programación en un idioma extranjero. Un tercio de todos los encuestados resaltó el atractivo de las nuevas series de alta calidad en su idioma nativo.
Cuando se trata de películas, el mayor interés de los suscriptores en la región son los nuevos lanzamientos. El gusto por la novedades fue mencionado por el 55% de los brasileños, 49% de los colombianos, y el 38% de los chilenos.
Es notable el deseo de los latinoamericanos por los contenidos producidos en su región. Para colombianos y peruanos en particular, esta es una de las principales razones para suscribirse a un servicio y parece que con la producción de programas como “3%” en Brasil y el “Club de Cuervos” de México, las puertas realmente se han abierto a la producción de contenido original con ADN regional.
En algunos mercados importantes de América Latina, la presencia de contenido local puede incluso convertirse en una obligación legal para las plataformas de streaming, resalta el informe. Estas medidas ya están en revisión en países como Perú, Colombia y México, mientras que el Senado de este último aprobó una ley en marzo que implementa una cuota del 30 por ciento de producciones locales en servicios de transmisión.
“La preocupación no es sobre la calidad de los programas, sino más bien con tantas opciones y nuevos competidores preparándose para aterrizar en América Latina, el océano de contenido disponible podría generar ‘fatiga de decisión’ en los usuarios”, agregó O’Neill. “Ante una variedad infinita de opciones, es natural dejar de elegir por completo. Sin embargo, conscientes de este desafío, las plataformas ahora buscan mejorar sus algoritmos de recomendación, todos basados en big data «.
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Acerca de Sherlock Communications
Sherlock Communications (www.sherlockcomms.com) es una agencia de relaciones públicas y marketing digital que ha ganado varios premios en América Latina. Con sede en São Paulo, la empresa también tiene oficinas en Lima, Bogotá, Santiago, Ciudad de México, Buenos Aires, San José, Ciudad de Panamá y Ciudad de Guatemala. Con un equipo multidisciplinario y completamente bilingüe, nuestra misión es ayudar a las empresas a cerrar la brecha comercial y cultural entre los mercados latinoamericanos y extranjeros.
La agencia ganó y fue muy elogiada por más de 55 premios globales en los últimos dos años, incluyendo Mejor Agencia en LATAM y Mejor Campaña en LATAM por los PRWeek Global Awards. Sherlock Communications también fue nombrada por el Creative Index 2019 de The Holmes Report como la segunda agencia más creativa del mundo y la más creativa de América Latina.
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