Fundada en 2023, la plataforma que combina Inteligencia Artificial y simulaciones laborales para entrenar equipos comerciales a partir de la práctica real, surge luego de que sus creadores detectaran una brecha estructural en el mundo corporativo: la desconexión entre capacitación y desempeño.
“Las personas toman cursos, pero eso no necesariamente se traduce en mejores resultados para el negocio. La capacitación, muchas veces, está desconectada de las decisiones reales que enfrentan los equipos comerciales”, señala Paulina Vittini, Ceo de MentorU.
Desde la startup explican que la plataforma permite a los colaboradores entrenar habilidades comerciales en entornos simulados, que replican situaciones reales de trabajo, como reuniones con clientes, procesos de diagnóstico o manejo de objeciones. Durante estas interacciones, los usuarios toman decisiones y reciben retroalimentación inmediata mediante sistemas de inteligencia artificial, que analizan su desempeño.
El enfoque se basa en el aprendizaje experiencial, donde las personas aprenden haciendo, reflexionando y ajustando su comportamiento en ciclos continuos. “Además del roleplay, o juego de roles, nosotros también realizamos mentorías, y todo el proceso está basado en una metodología que hace que las personas realmente aprendan en un espacio de práctica, lo que efectivamente tienes excelentes resultados”, comenta Vittini.
“Buscamos transformar la capacitación en una práctica constante dentro del trabajo, conectada directamente con los resultados del negocio”, agrega Francisca Capponi, Chief learning officer (CLO) de MentorU.
Su participación en el programa Build de Start-Up Chile, en 2024, les permitió fortalecer su propuesta tecnológica y validar su modelo con empresas. Uno de sus primeros pilotos, aplicado en el lanzamiento de un producto comercial, mostró resultados relevantes: vendedores junior lograron multiplicar su productividad en aproximadamente tres meses de entrenamiento. Junto a esto, “observamos una reducción significativa en la brecha de desempeño entre perfiles junior y senior, lo que sugiere que este tipo de entrenamiento puede acelerar el desarrollo de habilidades dentro de los equipos”, sentencia Vittini.
Además del entrenamiento, la plataforma genera métricas sobre el desarrollo de habilidades, permitiéndoles tomar decisiones basadas en datos para optimizar su estrategia comercial.
Actualmente, la startup se encuentra enfocada en consolidar su presencia en el mercado chileno, especialmente en empresas con equipos comerciales de gran tamaño. En paralelo, proyectan iniciar su expansión internacional, una vez alcanzada una mayor escala operativa.
Cabe destacar que MentorU ha recibido apoyo de programas como Corfo y cuenta con el acompañamiento estratégico del Instituto 3IE de la Universidad Técnica Federico Santa María.
Equipo Prensa
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