La organización también busca fortalecer su participación en espacios nacionales e internacionales vinculados con el INN, ISO y COPOLCO, con el propósito de incorporar la perspectiva de los consumidores en las instancias donde se definen criterios que pueden incidir en la seguridad y calidad de los productos y servicios.
Stefan Larenas plantea que la participación de los consumidores no debería limitarse a intervenir cuando un producto falla o un servicio genera un problema. También debe estar presente en las etapas de discusión y elaboración de los estándares que pueden contribuir a prevenir esos riesgos.
El desafío de construir confianza en la economía digital
Los resultados del estudio sitúan la normalización técnica en una discusión que trasciende el ámbito regulatorio. La protección de los consumidores también forma parte de las condiciones necesarias para construir un entorno digital confiable, donde la innovación tecnológica pueda desarrollarse sin dejar de lado la seguridad, la privacidad y los derechos de las personas.
Identificar brechas, revisar los instrumentos existentes y fortalecer la participación de los consumidores son pasos relevantes para avanzar en esa dirección. No se trata simplemente de aumentar el número de normas, sino de asegurar que las herramientas disponibles respondan a los riesgos reales y a los cambios que introduce la tecnología.
La investigación de ODECU constituye una línea base para esa discusión. Su principal aporte es poner sobre la mesa la necesidad de conectar la normalización, la regulación y la innovación con una pregunta esencial: cómo asegurar que el desarrollo tecnológico también se traduzca en mayor protección y confianza para las personas.
Fuente principal: Estudio de ODECU Fortalecimiento de la incidencia de ODECU en la normalización ISO/COPOLCO-INN para la protección de las personas consumidoras. – Stefan Larenas Riobó, presidente de ODECU.
Síguenos en redes sociales
Encuéntranos en Google
Equipo Prensa
Portal Innova
