- El nuevo estándar de intercambio electrónico de datos, que será obligatorio en 2025, está planteando un desafío para las instituciones financieras, ya que algunos sistemas de pago actuales no están listos para la migración y se requerirá una completa transformación tecnológica.
- La solución de pago desarrollada por TEMENOS consolida transacciones nacionales e internacionales en una sola plataforma y permite el procesamiento central de pagos desde cualquier canal o fuente, con control en tiempo real.
Santiago, 23 de agosto de 2023.- La forma en que los chilenos realizan sus pagos ha experimentado un cambio explosivo en los últimos tres años con la aparición de nuevos proveedores y servicios, el aumento de la regulación, las cambiantes demandas de los clientes y el surgimiento de jugadores no bancarios que están remodelando la oferta de pagos instantáneos, lo que conlleva un aumento en los pagos digitales y una reducción en el uso de efectivo.
Esta tendencia, que se intensificó durante la pandemia por la necesidad de agilizar los procesos de pago sin contacto, está ofreciendo nuevas opciones a los consumidores chilenos, aumentando la inclusión financiera y la eficiencia de los sistemas de pago de alto y bajo valor. Pero, al mismo tiempo, la mayor demanda y las nuevas regulaciones obligan a las instituciones financieras a migrar de las plataformas heredadas tradicionales a los modernos sistemas de pago en tiempo real para seguir siendo competitivas en un mercado cada vez más exigente.
En este contexto, los bancos chilenos enfrentan un dilema: asegurarse de que sus sistemas de pago actuales soportan la nueva mensajería ISO 20022 para el intercambio electrónico de datos, que será obligatoria a partir de 2025 para pagos internacionales, o tendrán que encontrar una nueva solución antes de ese plazo.
ISO 20022 aportará una serie de ventajas, como la de contar con un conjunto común de reglas, procesos y formatos de mensajes para las comunicaciones financieras, lo que permitirá una mayor interoperabilidad y eficiencia en las transacciones entre diferentes sistemas y entidades.
Pero al mismo tiempo, la diversidad y complejidad de la migración a ISO 20022 presentará grandes desafíos para los bancos, las empresas de pago y las corporaciones que dependen de la infraestructura heredada. Algunos sistemas actuales no son adecuados para el nuevo estándar y las instituciones financieras deberán invertir en una transformación tecnológica completa para utilizar las nuevas capacidades de procesamiento de mensajes.
Como proveedor líder de soluciones de pago digital, TEMENOS ya está trabajando estrechamente con bancos chilenos en una solución de pago desarrollada por la empresa bajo el formato ISO 20022, que permite consolidar transacciones nacionales e internacionales en una sola plataforma. Esto les permite procesar cualquier tipo de pago desde cualquier canal o fuente de forma centralizada y con control en tiempo real, dándoles la posibilidad de ofrecer una experiencia armonizada de servicio al cliente.
“Durante más de 25 años, TEMENOS ha brindado apoyo a bancos de todo el mundo, independientemente de su tamaño y en todas las áreas. La funcionalidad de pagos siempre ha sido parte integral de nuestra oferta y Chile es un mercado muy atractivo para nosotros, en el que queremos seguir aportando nuestra experiencia y soluciones para lograr una transición impecable hacia las nuevas capacidades de procesamiento de pagos que la norma ISO 20022 brindará. , dice Rodrigo Silva, Managing Director de TEMENOS para América Latina y el Caribe.
Silva remarcó que en Chile el 74,3% de las personas está bancarizada, la tasa más alta de América Latina, y el 82% de la población utiliza servicios de internet. “Esta es una combinación notable que muestra la sofisticación que ha alcanzado el mercado financiero, así como el alto nivel de servicio al que están acostumbrados los chilenos. Se espera que esta ‘banca para todos’ mejore aún más con el avance de las nuevas tecnologías”, agregó.
Acerca de TEMENOS
TEMENOS (SIX: TEMN) es la plataforma abierta líder mundial para la banca componible, que crea oportunidades para más de 1.200 millones de personas en todo el mundo cada día. Brindamos servicios a 3.000 bancos, desde los más grandes hasta los retadores y los bancos comunitarios en más de 150 países, ayudándolos a crear nuevos servicios bancarios y experiencias de clientes de última generación. La plataforma abierta de TEMENOS ayuda a nuestros clientes de alto rendimiento a lograr un rendimiento sobre el capital tres veces mayor que el promedio de la industria y una relación costo-ingreso de la mitad del promedio de la industria.
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