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Los consumidores deben ser cuidadosos con el navegador web que utilicen al momento de comprar, y los correos y SMS que reciban. 

Este 2, 3 y 4 de octubre se realizará una nueva versión del Cyber Day 2023, según confirmó la Cámara de Comercio de Santiago (CCS). La jornada dará acceso a miles de ofertas y descuentos, sin embargo, se debe tener presente que es una importante oportunidad para el ciberdelito, incluyendo las estafas y el robo de datos personales y bancarios.

En este sentido, los consumidores deben ser extremadamente cuidadosos con los correos electrónicos y mensajes de SMS que reciban durante el Cyber Day. “Correos electrónicos o mensajes SMS con atractivas ofertas pueden ser parte de ataques de phishing, mediante los cuales los atacantes pueden sustraer datos personales e información sobre tarjetas de crédito”, menciona Claudio Álvarez, académico de la Facultad de Ingeniería y Ciencias Aplicadas de la Universidad de los Andes. 

Para el académico, si se está ante la duda sobre la veracidad de un correo electrónico de ofertas, lo aconsejable es “abrir manualmente el sitio web de la tienda y comprobar en el que la oferta es real, pero en ningún caso pinchar en hipervínculos en el correo o abrir archivos adjuntos, por ejemplo, un supuesto catálogo en formato PDF”, explica.

Otro factor importante al momento de comprar es el navegador web, que debe mostrar un candado en la barra de direcciones. Sin embargo, esto no garantiza que el sitio web sea auténtico, pues los sitios web impostores pueden funcionar en forma segura. La manera de verificar que el sitio sea auténtico; para Álvarez “es comprobar que el dominio sea el real. Por ejemplo, si el comercio es chileno y el dominio tiene una terminación distinta a .com o .cl, es sospechoso”, sostiene Álvarez. 

Evitar la inflación de precios

Una práctica común en algunas tiendas virtuales, en la semana previa al CyberMonday, es que éstas suben los precios de los productos y servicios. Para asegurar que el precio no está inflado, los expertos recomiendan un seguimiento. Para esto, existen páginas como «Knasta», un sitio donde se puede visualizar la evolución de los precios de ciertos productos.

Por último, es recomendable usar el navegador web en modo incógnito, o incluso navegadores en distintos dispositivos en modo incógnito, pues “es conocido que sitios web de comercio electrónico, por ejemplo, de aerolíneas, tienen la capacidad de hacer seguimiento al usuario y adaptar precios dinámicamente según su comportamiento”, finaliza el académico UANDES. 

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Equipo Prensa
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