Santiago de Chile, 20 de abril 2026.- Ante el aumento sostenido del estrés y las licencias médicas por causas psicológicas, Caja La Araucana junto a la Alta Dirección FEN de la Universidad de Chile realizaron el conversatorio “Bienestar y salud mental en el trabajo: un nuevo eje de la protección social”, instancia en la que se abordaron los principales desafíos que enfrentan hoy las organizaciones y las claves para avanzar hacia entornos laborales más saludables y sostenibles.
La instancia convocó a un panel de expertos conformado por Marcelo Albornoz, ex director del Trabajo y Subsecretario de Justicia; Cecilia Callejas, directora empresarial y miembro del Consejo Consultivo Empresarial de FEN UChile; Marcia Correa, gerente de Personas Retail de Cencosud Chile y Francisco Sepúlveda, gerente general de Caja La Araucana, quienes abordaron desde las diferentes miradas y experiencias el fenómeno.
De acuerdo a cifras oficiales de la SUSESO, en Chile las problemáticas ligadas a salud mental representan hasta el 72% de las enfermedades profesionales, superando ampliamente a las físicas. Este fenómeno también es global, con consecuencias significativas en productividad y bienestar, tanto así que, según datos de la OIT, se estiman que se pierden 12.000 millones de días de trabajo cada año debido a la depresión y la ansiedad. Considerando este contexto, los expertos identificaron diferentes niveles de impacto en las organizaciones, con efectos como disminución del compromiso, aumento del ausentismo (incluido el “ausentismo presente”), pérdida de innovación, deterioro del clima laboral y mayores costos económicos y legales.
“Las empresas tienen una afectación en los climas laborales, obviamente en la productividad (…). Entonces, uno ve cómo este problema, algunos le llaman esta pandemia oculta, esta pandemia desconocida, ha ido permeando la productividad y las relaciones externas. Y justamente cómo estos fenómenos también inciden en relaciones laborales (…)”, señaló Marcelo Albornoz. Además, abordó el fenómeno de la violencia laboral y la importancia de la legislación en beneficio del cuidado de los trabajadores.
El exsubsecretario explicó que Chile ha avanzado en el abordaje de la violencia laboral, pasando de normativas iniciales sin herramientas de gestión a una Ley Karin más robusta, con mecanismos de prevención e investigación, lo que refleja una institucionalidad sólida y abre nuevas oportunidades para que las organizaciones enfrenten estos desafíos de manera más efectiva.
Por otra parte, Cecilia Calleja, hizo hincapié en la importancia de entregar herramientas y ahondar en el manejo de este tipo de situaciones desde los diferentes niveles de gestión: “Quienes lideran equipos, gerentes y jefaturas, tienen la principal responsabilidad sobre el clima laboral, el compromiso y la retención del talento. En ese contexto, la seguridad psicológica es clave: es la creencia compartida de que el entorno de trabajo es seguro para expresarse y asumir riesgos interpersonales. El desafío es que esto no quede solo en una declaración, sino que se gestione, se mida y se lleve a la práctica dentro de las organizaciones”, destacó.
Desde la visión de Caja La Araucana, este factor es clave. Francisco Sepúlveda, señaló en la conversación que a nivel interno “Hoy, en materia de bienestar, lo principal es escuchar. A través del Índice Personal Wellbeing Index, llevamos cuatro años preguntando a nuestros trabajadores qué necesitan para su satisfacción vital y su bienestar general. Esta herramienta, que hoy recoge la opinión de más de 20 mil personas al año, se ha vuelto esencial para diseñar beneficios, porque permite entender de manera directa cómo las personas evalúan su calidad de vida y qué necesitan realmente”.
Finalmente, desde la visión de la gerente de Personas Retail de Cencosud Chile, Marcia Correa, “el bienestar no se trata de ofrecer descuentos o beneficios aislados, sino de generar condiciones reales para que las personas trabajen tranquilas, desplieguen su talento y sean productivas. La coherencia es clave: no sirve tener programas atractivos si las condiciones laborales no acompañan. La verdad se vive en la operación, en el día a día, en cómo los líderes generan espacios seguros para participar y aportar. Por eso, hoy estamos transitando desde una lógica de beneficios hacia una de calidad de vida”.
Los panelistas coincidieron que, si bien Chile cuenta con una institucionalidad sólida en salud y seguridad laboral, el principal desafío está en cerrar la brecha entre la normativa y su aplicación efectiva en las organizaciones. Avanzar requiere poner a las personas al centro, a través de la escucha activa, el rediseño del trabajo con mayor flexibilidad y un enfoque integral que articule bienestar, prevención y relaciones laborales. En este proceso, el liderazgo cumple un rol clave: se necesitan líderes capaces de generar confianza, gestionar el clima y la energía de los equipos, y no solo los resultados.
Equipo Prensa
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