¿Imagina llegar a su habitación de hotel y que la pantalla del televisor le salude con su nombre? ¿Qué tenga telefonía y TV por Internet a demanda? Es el hotel del futuro, que ya está probándose en algunos lugares del mundo, apuntando a mejorar y personalizar la experiencia de los clientes.
Habitualmente proveer este tipo de servicios significa considerar dentro de la infraestructura del hotel un espacio para gran número de cables con su consiguiente consumo de energía. En un mundo que está optando cada vez más por tecnologías verdes, los hoteles están empezando a buscar opciones diferentes para ello.
Y entonces surge la solución con Laserway de Furukawa, unode los mayores proveedores y fabricantes de soluciones de infraestructura de redes de comunicaciones, creador de Laserway.
“Laserway hace que servicios como los circuitos cerrados de TV, el Wi-Fi, la TV IP y los controles de acceso, además de los ‘Triple Play’ típicos, coexistan en una misma infraestructura, en un espacio físico que además es más reducido”, explica Ricardo Meneses, KAM Furukawa Broadband System (FBS) para Chile, Bolivia y Paraguay.
Y en Chile ya hay experiencia, se trata del Hotel Bidasoa, ubicado en Santiago y conmás de de 30 años de trayectoria, quienes apostaron para su ampliación por la tecnología con fibra óptica de Furukawa.
Con ella han logrado disminuir su consumo de energía, lo que va de la mano con su definición de hotel ecológico; y la infraestructura en temas de conectividad. Mediante las soluciones de la multinacional de origen nipón, poseen gestión de servicios, sistema de sonido, de administración interna, telefonía, citofonía, videovigilancia con cámaras IP y TV IP en sus instalaciones; todo integrado.
Tecnología verde: presente y futuro
La solución end to end que está presente en el hotel mencionado mejora la conectividad de voz, datos y video en las empresas; a la vez que reduce el gasto energético entre un 40% y 70%. Tiene menor costo de mantención, de espacio, y simplifica la infraestructura.
“Habitualmente, por ejemplo en el sector hotelero, existen problemáticas asociadas a la interoperabilidad de sus servicios basados en sus redes de comunicación, lo que redunda en la necesidad de agregar procesos a sus operaciones cotidianas. Esto genera un impacto negativo en el nivel de la atención de los clientes y en la eficiencia de procesos internos”, comenta Sergio Araya, gerente general de TNS CHILE empresa que implementó la solución Laserway Furukawa y todos los servicios que hoy operan en Hotel Bidasoa.
Adicionalmente TNS CHILE entrega el servicio de continuidad operativa, para la solución Laserway y toda la plataforma de comunicaciones del Hotel.
Con Laserway los hoteles pueden reducir también su huella de carbono y las emisiones de CO2, lo que redunda en una experiencia ecológicamente sustentable, ya que además tiene menos uso de plástico y 69% menos de cables. Ello sin considerar que tiene una mayor vida útil que la tecnología tradicional de cable de cobre.
Con toda esta infraestructura presente será posible personalizar la experiencia del viajero en el hotel. La tecnología del hotel del futuro se presentó en Santiago junto al integrador TNS CHILE.
M. Consuelo Pelayo
Go! Comunicaciones
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