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Por Matias Corrales, CEO de Kolossus Chile.

Hoy en día, muchas empresas cometen el grave error de empezar con un software, y cuando empiezan a crecer ese mismo sistema ya no les sirve, teniendo que implementar uno nuevo, e incurrir en elevados costos económicos y de tiempo.

Es que la optimización de los procesos es uno de los mayores desafíos que tienen las empresas para mantenerse vigentes en un mercado cada vez más tecnológico, entendiendo que van creciendo, y necesitando mayores soluciones técnicas que apoyen las necesidades concretas, tanto como en la gestión interna y externa.

De hecho, hoy en día se puede lograr una mejor optimización de los presupuestos en transformación digital, utilizando el servicio de software customizado, el cual se realiza a la medida de las necesidades de cada cliente, buscando entregar una herramienta única en su integridad.

Es por esto, que para lograr definir bien el software adecuado, es necesario entender los siguientes puntos.

Escalabilidad. A medida que una empresa eleva su alcance y aumenta su volumen de operaciones, es crucial que su infraestructura tecnológica pueda escalar para satisfacer las crecientes demandas. Una solución personalizada puede diseñarse para ser flexible y escalable, lo que permite a la empresa agregar capacidades y recursos adicionales según sea necesario.

Eficiencia operativa. Al implementar una solución a medida, las empresas pueden optimizar sus procesos y operaciones de acuerdo con sus necesidades específicas. Esto puede incluir la automatización de tareas repetitivas, la integración de sistemas existentes y la implementación de herramientas y aplicaciones personalizadas. Al adaptar la transformación digital a las operaciones y flujos de trabajo internos, las empresas pueden mejorar la eficiencia operativa, reducir costos y mejorar la productividad.

Competitividad. La capacidad de adaptarse rápidamente a los cambios tecnológicos y las demandas del mercado es crucial para mantener la competitividad. Una solución a medida permite a las empresas desarrollar una ventaja competitiva al alinear sus capacidades digitales con su estrategia empresarial única. Esto puede incluir la implementación de herramientas de análisis de datos, el desarrollo de aplicaciones móviles personalizadas o la creación de una experiencia de cliente digital diferenciada.

Experiencia del cliente mejorada. La transformación digital está impulsada en gran medida por las expectativas en constante evolución de los clientes. Al diseñar una solución a medida, las empresas pueden desarrollar una experiencia de cliente digital que se ajuste a las necesidades y preferencias específicas de sus clientes. Esto puede incluir la personalización de servicios, la creación de interfaces de usuario intuitivas y la mejora de la interacción y el soporte en línea. Al mejorar la experiencia del cliente, las empresas pueden generar lealtad, aumentar la retención y ganar una ventaja competitiva en el mercado.

Adaptabilidad a futuras tecnologías. La transformación digital evoluciona constantemente con el avance de la tecnología. Al desarrollar una solución a medida y adaptable, las empresas están preparadas para abrazar nuevas tecnologías emergentes a medida que surgen. Esto les permite estar a la vanguardia de la innovación y aprovechar nuevas oportunidades que puedan surgir en el futuro, sin tener que realizar cambios drásticos en su infraestructura existente.

Es necesario proyectar el crecimiento de una empresa en la transformación digital con una solución a medida y adaptable es esencial para garantizar la escalabilidad, mejorar la eficiencia operativa, mantener la competitividad, mejorar la experiencia del cliente y estar preparado para la adopción de futuras tecnologías. Al alinear la transformación digital con las necesidades y objetivos únicos de la empresa, se puede lograr un crecimiento sostenible y una ventaja competitiva a largo plazo.

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Equipo Prensa
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