- Con el uso de la inteligencia artificial y la precisión y velocidad a la hora de ejecutar tareas para aumentar la productividad, queda sobre la mesa la diferencia entre hacer algo correctamente y hacerlo con criterio, uno de los puntos flacos de esta herramienta.
- El Dr. Walter Andrés Ortiz Vargas, coordinador de la Maestría Oficial en Inteligencia Artificial de la Universidad Internacional de Valencia – VIU, perteneciente a la red de educación superior Planeta Formación y Universidades, analiza por qué la IA sigue necesitando del juicio humano para interpretar resultados, evaluar consecuencias y tomar decisiones responsables.
Chile, abril de 2026 — Las empresas han apostado por implementar con mayor disposición la inteligencia artificial para acelerar sus operaciones. Chile es líder en América Latina, liderando el índice Latinoamericano de IA de nuevo, con 70.5 puntos, según cifras de 2025 de CEPAL. Lo curioso es que solo el 15,8% de las empresas usa la IA activamente y apenas el 23% se considera preparada para integrarla de manera sostenible. La falta de entrenamiento es uno de los grandes frenos.
Y solucionar ese bache del entrenamiento es crucial, porque aunque la herramienta pueda ejecutar su función a la perfección, el resultado no es el más adecuado en términos humanos. Quien la opera y el modo de hacerlo representa el éxito del resultado.
Según explica el Dr. Walter Andrés Ortiz Vargas, la diferencia radica en el criterio, que es algo que las máquinas aún no poseen, porque mientras que los sistemas de IA están diseñados para seguir instrucciones, detectar patrones y optimizar procesos a partir de grandes volúmenes de datos, el criterio implica comprender el contexto y evaluar las implicaciones de cada resultado.
«Por eso el rol humano es clave», advierte el experto de VIU. «Somos quienes damos significado a lo que hace la IA, decidimos qué es lo importante, qué límites poner y cuándo un resultado es útil o cuándo puede ser problemático. La IA ejecuta; el criterio lo ponemos nosotros».
El criterio humano puede considerarse, entonces, el elemento que determina si la IA se convierte en una herramienta que potencia capacidades o simplemente en un sistema que reproduce errores a gran escala.
Los sistemas de Inteligencia Artificial aprenden a partir de ejemplos y patrones presentes en los datos con los que fueron entrenados, pero esto no significa que comprendan el propósito final de las decisiones que generan. Si el juicio humano que supervisa estos sistemas es insuficiente, los resultados pueden ser técnicamente convincentes, pero incorrectos o incluso problemáticos.
Para las organizaciones, la falta de criterio y de supervisión en la incorporación de la IA puede detonar riesgos concretos entre los que se encuentran:
- Errores masivos: un fallo en un algoritmo no afecta a una persona, sino a miles. Su impacto se multiplica.
- Sesgos no detectados: los sistemas pueden reproducir discriminaciones presentes en los datos sin que exista una intención explícita.
- Decisiones sin contexto: un modelo no sabe si ha cambiado una ley, si existe una situación social excepcional o si el entorno ha variado.
- Pérdida de pensamiento crítico: delegar todas las decisiones a la IA puede reducir la capacidad de las organizaciones para cuestionar resultados.
- Exceso de confianza: la aparente seguridad con la que los algoritmos presentan sus respuestas puede llevar a aceptarlas sin la revisión necesaria.
Ante la pregunta de si la IA podría ser capaz, algún día, de desarrollar algo parecido al criterio humano, el experto de VIU analiza que, aunque los modelos avanzan rápidamente en su capacidad para razonar, explicar resultados o tomar decisiones cada vez más complejas, existe una diferencia fundamental entre procesar información y ejercer juicio.
«Podrá imitarlo mejor, eso seguro», agrega el Dr. Walter Andrés Ortiz. «Cada vez veremos modelos que razonan, explican y toman decisiones con más sofisticación. Pero el criterio en sentido humano, ese que combina conocimiento, experiencia, valores, responsabilidad y sensibilidad, es algo que no se aprende solo con datos. Los humanos vivimos las consecuencias de nuestras decisiones, una máquina no».
La Universidad Internacional de Valencia-VIU es una de las principales universidades online del mundo hispanohablante, reconocida por el Ministerio de Universidades de España y miembro de CRUE Universidades Españolas. En su más de década y media de historia, han pasado por sus aulas virtuales más de 80.000 estudiantes. Actualmente VIU cuenta con 28.980 estudiantes en 108 países, un claustro de más de 970 docentes (de los cuales 628 son doctores) y tiene más de 15.000 convenios firmados con empresas, organizaciones e instituciones de todos los sectores. VIU cuenta con una oferta formativa compuesta por grados, másteres, doctorados y cursos de experto, alineados con la realidad laboral y social e impartidos a través de clases online en directo, que quedan grabadas y pueden ser consultadas 24/7. Esto, combinado con un sistema de acompañamiento constante y un acceso multidispositivo, permite al estudiante vivir la experiencia universitaria donde y cuando quiera. La calidad de la enseñanza de VIU ha sido distinguida y certificada por organismos internacionales como EFQM, QS World University Rankings, Fundación Conocimiento y Desarrollo, o el U-Ranking Fundación BBVA, que la distinguió como la universidad online con más alta tasa en inserción laboral de España. Su sistema de Garantía Interna de Calidad está establecido según los principios expuestos en el Programa AUDIT de ANECA, que están alineados con los criterios y directrices del Espacio Europeo de Educación Superior.
La Universidad Internacional de Valencia (VIU) forma parte de Planeta Formación y Universidades, la red internacional de educación superior de Grupo Planeta. Cuenta con veintidós instituciones educativas en España, Andorra, Francia, Italia, Norte de África, Estados Unidos y Colombia. Cada año más de 160.000 estudiantes procedentes de 100 nacionalidades distintas, se forman a través de sus escuelas de negocios, universidades, escuelas superiores especializadas y centros de formación profesional.
Equipo Prensa
Portal Innova
