- Según datos de CobranzaOnline, al cruzar la curva de recuperación con el momento en que las empresas activan la publicación de una deuda morosa, aparece una brecha relevante: mientras las grandes empresas publican en promedio a los 90 días, las pymes lo hacen a los 195 días, cuando la deuda ya superó el tramo de seis meses y la tasa de pago observada cae a 26%.
Para una pyme, esperar demasiado para activar una cobranza formal puede significar llegar tarde a la ventana de mayor recupero. El análisis de CobranzaOnline, basado en documentos morosos gestionados durante 2025 y correspondientes a más de 36 mil empresas morosas, muestra que las deudas publicadas al primer mes de mora registran una tasa de pago de 66%, mientras que aquellas publicadas a los seis meses alcanzan 26%.
La curva de pago según momento de publicación muestra una caída progresiva a medida que la deuda envejece: al primer mes, la tasa de pago observada es de 66%; a los tres meses baja a 48%; a los seis meses cae a 26%; al año llega a 22%; a los dos años alcanza 17%; y cuando la deuda supera los dos años, desciende a 11%.
En términos prácticos, publicar antes de los 90 días de mora se asocia con una tasa un 84% mayor que hacerlo a los seis meses. Sin embargo, las pymes activan la publicación en promedio a los 195 días, por sobre las microempresas, que lo hacen a los 153 días, y más del doble que las grandes empresas, que publican a los 90 días.
“El dato no dice que todas las deudas deban publicarse de inmediato, pero sí muestra que esperar seis meses es demasiado tarde. Para una pyme, la recomendación práctica es definir hitos claros: qué se hace a los 30, 60 y 90 días de mora, y cuándo se activa una gestión formal. La cobranza no puede depender de la intuición ni quedar para cuando la deuda ya envejeció”.
Para CobranzaOnline, la principal paradoja es que las empresas que suelen tener menos espalda financiera para absorber atrasos prolongados son también las que más esperan para activar una herramienta formal de recuperación. En ese sentido, el desafío es ordenar el proceso de cobranza con plazos, responsables y criterios definidos antes de que la deuda se deteriore.
Grandes empresas pagan a los 21 días desde la publicación
Una vez publicada la deuda, el tamaño del deudor también incide en la velocidad de regularización. Las grandes empresas deudoras pagan en promedio a los 21 días desde la publicación, mientras que las medianas lo hacen en 30 días y las pequeñas y microempresas en 42 días. Este dato permite a las pymes que venden a plazo proyectar mejor su caja y definir estrategias diferenciadas según el tipo de cliente moroso.
Por sector, Comercio y Construcción concentran en conjunto el 41% del monto moroso gestionado por CobranzaOnline durante 2025. Comercio destaca por volumen, con el 25% de los documentos morosos y el 21% del monto, mientras que Construcción presenta mayor exposición por monto: concentra el 20% del monto moroso, pese a representar el 9% de las empresas.
Para CobranzaOnline, estos datos refuerzan la importancia de que las empresas definan protocolos claros de cobranza, con hitos de acción temprana, monitoreo de clientes y activación oportuna de herramientas. En un contexto donde la morosidad presiona la continuidad de miles de negocios, anticiparse puede marcar una diferencia relevante en la recuperación de deudas.
Equipo Prensa
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