Smartphones con inteligencia artificial, e-commerce transfronterizo en alza y demanda creciente de bienes durables tensionan las cadenas de suministro hacia Chile.
Un consumidor en Santiago compara modelos en una tienda online: un Samsung Galaxy con traducción en tiempo real, un Xiaomi Redmi con cámara de 200 MP, un iPhone con su ecosistema cerrado, todos disponibles desde el mismo carrito. Detrás de esa elección aparentemente simple opera una cadena logística internacional que define qué productos llegan, cuándo y a qué precio. Las importaciones tecnológicas en Chile vienen creciendo de manera sostenida, pero el camino desde una fábrica en Vietnam, India o China hasta una bodega en Santiago está lejos de ser lineal. Interborders, freight forwarder con sede en Providencia, identifica los nudos críticos detrás de este crecimiento.
Los números detrás del boom
Según datos del Banco Central de Chile, durante 2025 las importaciones totales del país alcanzaron US$ 92.971 millones, un crecimiento del 10,4% interanual. Entre los bienes de consumo, los celulares figuraron como uno de los principales impulsores del alza, junto con un vestuario, carne y automóviles. La fotografía mensual lo confirma: en marzo de 2025 las importaciones de bienes durables crecieron un 31,8% interanual, categoría que agrupa a computadores, celulares y electrodomésticos.
El dinamismo también se refleja en la cuota de mercado: Xiaomi aumentó sus importaciones de smartphones un 48,5% en el último período, disputándole terreno a Samsung, que conserva alrededor del 30,5% del mercado en unidades, y al ecosistema Apple. A esto se suma un comercio electrónico que cerró 2024 en US$ 35.000 millones y se proyecta hacia los US$ 46.000 millones para 2027, con un componente transfronterizo que se expandiría un 17% solo en 2025.
Por qué la tecnología no es una carga como cualquier otra
Detrás del aparente automatismo de un pedido online se encuentra una de las cargas más complejas de operar logísticamente. Cuatro factores la distinguen:
- Alto valor unitario: cada contenedor puede transportar mercadería por cientos de miles de dólares, lo que eleva el riesgo financiero de cualquier siniestro, retraso o desvío.
- Sensibilidad al tiempo: un modelo de smartphone que pierde seis semanas en tránsito puede perder posicionamiento de mercado frente a un competidor más rápido. La obsolescencia técnica corre en paralelo a la logística.
- Documentación aduanera compleja: clasificación arancelaria precisa, certificaciones técnicas (SUBTEL para equipos de telecomunicaciones), control de valoración para evitar subfacturación y compliance con regulaciones de origen.
- Trazabilidad y seguridad: los equipos tecnológicos son objetivo recurrente de robos o sustracciones durante el transporte, lo que exige sistemas de visibilidad permanente.
Lo que viene en 2026
El próximo año se perfila con tres tensiones que el sector ya empieza a anticipar. Primero, la escasez global de memorias RAM, que según analistas de la industria podría presionar al alza los precios de smartphones y notebooks importados. Segundo, una mayor competencia entre marcas chinas, coreanas y estadounidenses por captar al consumidor chileno de gama media. Tercero, la consolidación del comercio electrónico transfronterizo, que tracciona modalidades de envío más fragmentadas y exige tiempos de entrega cada vez más cortos.
Para los importadores chilenos, esto se traduce en una exigencia logística más alta: ya no basta con mover el producto, sino con anticipar ventanas óptimas, optimizar rutas y minimizar fricciones aduaneras. La eficiencia y la trazabilidad dejaron de ser diferenciales para convertirse en condiciones de entrada al mercado, y los operadores que entiendan esa nueva regla del juego serán los que acompañen el próximo ciclo de crecimiento del comercio exterior tecnológico.
Equipo Prensa
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