Representantes vinculados del área de logística y cadena de suministro de diversas empresas se dieron cita en la sede de Vitacura de la Universidad Adolfo Ibáñez para discutir la importancia de incluir el Supply Chain en la estrategia de negocio, junto con ver los avances tecnológicos que se están desarrollando en el área y la importancia de que el mundo público, privado y la academia generen instancias de diálogo.
Fueron convocados por el Master en Supply Chain Management de la Escuela de Negocios UAI, que dirige el profesor Jorge Hernández. En la instancia, participaron también alumnos actuales del programa.
Ricardo Úbeda, vicedecano de Postgrados de la Escuela de Negocios UAI, durante las palabras de bienvenida profundizó en la importancia de darle valor al Supply Chain: “No hay propuesta de valor que resista sin una buena operación, ¿no? Y ahí es donde el Supply Chain debe reposicionarse y creo que el programa busca e intenta lograr este reposicionamiento. Cuando se alinea esta estrategia, personas, sistemas, procesos, se dan cosas muy buenas. Se dan buenos resultados”.
La primera en exponer fue Gloria Hutt, presidenta de COPSA A.G., quien habló sobre las perspectivas globales de la logística, enfocada principalmente en la tecnología y las personas. Hutt relevó la importancia de la ética en el uso de la IA, con procedimientos claros, transparencia y ciberseguridad 2.0. También puso sobre la mesa el valor de la retención de talentos, de medir brechas de percepción entre la administración y los empleados, y de conocer y administrar barreras culturales. “La tecnología sin duda es una de las tendencias más importantes. Tiene algunos alcances complejos porque genera mucha ansiedad en las personas y en un ámbito en el que hay un envejecimiento de la población, en que va a haber menos capacidades disponibles, menos personas disponibles para trabajar, va a ser muy necesario retener talentos y el foco en los recursos humanos capacitados y contentos con lo que estén haciendo va a ser una de las claves para el éxito incluso en el ámbito de la logística. Y también el tratamiento de la inteligencia artificial. La responsabilidad ética en el tratamiento de los datos son tendencias nuevas que van más allá de las capacidades que la tecnología puede hacer para optimizar los sistemas”, afirmó.
La exministra de Transportes y Telecomunicaciones abordó además las cuatro áreas que afectan el desempeño logístico: rendimiento económico, eficiencia gubernamental, eficiencia empresarial e infraestructura.
Panel de expertos abordó los desafíos en el retail y consumo masivo
También de desarrolló un panel con Clara Jiménez, gerente Logística de Unilever-Chile, Francisco Pirozzi, gerente corporativo Supply Chain de Sodimac, y con Benjamín Brunet, associate partner de McKinsey & Company, quienes abordaron los aspectos que faltan para consolidar el Supply Chain, la importancia de la automatización y la digitalización, que si bien va a significar una reducción de personal en lo operativo, también permitirá capacitar para obtener una mayor productividad.
Los expertos también llegaron a la conclusión de la importancia de que los tres actores (público, privado y la academia) se sienten a la mesa a dialogar para así avanzar en políticas públicas que los beneficien a todos, pensando principalmente en infraestructura como carreteras, puertos y conectividad urbana. Para Brunet el diálogo entre la empresa privada y el Gobierno siempre ha existido y destacó la relevancia de las universidades en esta misión: “Creo que la academia con su visión, con traer cosas nuevas sobre la mesa puede también acaparar y juntar estos actores. Lo vimos en los debates presidenciales, generalmente fueron las casas de estudio, pero que no sea solo el tema político, también hay temas técnicos que las casas de estudio pueden congregar para compartir ideas”.
Jorge Hernández, profesor y director del Master en Supply Chain Management, valoró la instancia y el diálogo que se generó: “Los expositores estuvieron de primer nivel. Entendieron realmente el mensaje y pudieron transmitir que la gente quiere aprender. Hubo también una muy buena interacción. Creo que las personas encontraron en este espacio una oportunidad de poder conocer la realidad, poder hablar con personas de peso, que tienen mucha experiencia”.
Distinciones a empresas, exalumnos y académicos
Tres compañías fueron distinguidas por su aporte al desarrollo del programa y su colaboración en proyectos aplicados: CMPC, Copec y Mercado Libre.
«Agradezco la oportunidad que nos dio la UAI para poder desarrollar proyectos de investigación y mirar los problemas de la empresa de una manera distinta. En el caso del capstone, no solo era un problema logística sino de negocios y eso hizo que nos hiciéramos muchas preguntas de como estábamos haciendo las cosas. Nos ha ido buen con el imput de los alumnos y ha sido una muy buena experiencia nuestro trabajo con la UAI,» señaló Lia Vera, gerente de Negocio EDIPAC de CMPC.
También se distinguió a egresados que han llevado el sello del programa a nuevos desafíos. Entre ellos, Rodolfo Solís, Distribution Center manager en H&M, Sao Paulo, Brasil, y generación MSCM 2023. “Como alumno de la primera versión, lo más importante para mí es el enfoque estratégico que entrega el magíster, conectando el supply chain con la estrategia de negocio. Los invito a seguir participando y vinculando la academia con el mundo real”.
Bárbara Ottone, líder global en Logística Marítima de Maersk y generación MSCM 2023, fue la segunda exalumna premiada en la instancia.
Por último se distinguió a dos académicos del master, Pablo Toledo y Alexander Czischke. “Mi motivación para enseñar es compartir experiencia y preparar a los alumnos para que lleguen a ser gerentes generales o miembros de directorios. Chile necesita mejores ejecutivos en supply chain, y eso es lo que buscamos”, expresó Toledo.
Equipo Prensa
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